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Mauvaise gestion du "black friday" ...

Bonsoir, cette enseigne, lors du we du "black friday" proposait une remise de 500 € sur une TV de marque coréenne, qui elle triplait son ODR de 200 €. Or ce code n'a jamais fonctionné malgré des mails et appels de ma part. J'ai eu un appel du but (67)le 12/12 pour essayer de régler cette histoire ( nous sommes loin des 5/10 jours ouvrés pour une réponse). Et aujourd'hui l'offre est très loin de l'offre du 23/11. J'ai donc perdu du temps, de l'argent (près de 40€ pour des appels à 18 ou 35 cents la minute), une belle ODR.... Je ne reviendrai sur les réponses incohérentes des interlocuteurs de cette enseigne et sur une véritable réponse de leur part. MAIS j'ai gardé les captures d'écran de l'offre, de mes mails et eux doivent avoir mes appels où je suis resté très courtois, alors que très sincèrement cette enseigne ........

Par Reeds il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/12/2018

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