Nous avons acheté une cuisine pour 10 000 € il y a ...

Nous avons acheté une cuisine pour 10 000 € il y a maintenant plus de 6 mois.
Livraison qui devait théoriquement avoir lieu fin juillet.
5 Livraisons chaotiques + Erreurs de commande + malfaçons + meubles et/ou électroménager qui disparaissent + meubles non commandés....
Aucun interlocuteur compétents et bienveillants pour nous écouter et comprendre notre situation critique (4 enfants en bas âges + je suis en reconnaissance RQTH).
4 courriers de réclamation en recommandé avec A/R + pleins de mails + plusieurs visites en magasin = Aucune réponse, aucune nouvelle.
A date nous sommes seuls avec une cuisine inexploitable.
Ils n'ont que faire de la satisfaction client et de notre situation precaire.
C'est une honte de la part d'une grande enseigne qui se veut irréprochable et exemplaire.
On devait avoir une sixième livraison ce jour 19/12/22 pour enfin avoir les manquants et remplacer les malfaçons et une fois de plus je viens de recevoir un appel pour me dire que personne ne viendra parce que la cuisine n'a pas été réceptionné.
Ils ne savent même pas où elle est passée. Le père Noël n'existe pas.
On va passer Noël dans les cartons et sans cuisine.
Nous sommes dépités, nous sommes épuisés.
On ne peut rien faire
On ne sait plus quoi faire et plus quoi dire.
Nous sommes pris en otages
C'est scandaleux !!
Réfléchissez bien avant d'acheter une cuisine chez eux.