refrigerateur congélateur LG

j'ai un problème avec mon refrigerateur congélateur LG, il ne fait plus de froid, j'ai ouvert un dossier auprès de votre sav , jai eu beaucoup de mal a vous contacter, puis j'ai finalement eu un rdv 3 semaines plus tard , pour que votre technicien, enfin si on peut appeler ça un technicien !! qui le jour du rdv m'appelle pour me dire qu'il avait oublié la carte électronique du refrigerateur , il devait revenir le lendemain et aucune nouvelle, j'ai dû relancer le sav , et j'attends toujours, c'est inadmissible d'avoir des réparateur aussi incompétent, ont devrait avoir une prise en charge rapide, surtout pour un refrigerateur, et avoir des réparateurs sérieux, et ne pas sous-traiter des gens très peu qualifié, et pas du tout professionnel, vous laissez les clients qui vous font confiance dans l'angoisse, et la détresse. pourtant je suis un bon client but , je vais réfléchir a 2 fois pour acheter a nouveau chez vous !!