SAV d’un frigo américain

J’ai acheté un frigo américain le 18 juillet 2024 au magasin but de Cusset 03, il y a un souci avec le congélateur qui a des variations de température de 10 degrés.
J’ai contacté le SAV le 28 juillet, 4 jours après, sans nouvelles de leur part , je les rappelle, le conseiller me donne un rendez-vous qu’à partir de mi août, inadmissible, sachant que c’est un congélateur. SAV complètement nul. C’est mon premier achat d’un électroménager chez But , ce sera le dernier.