SERVICE DEPLORABLE!
Bonjour, le 29/01/19, j'ai commandé via le net un frigo qui devait être retiré en magasin entre le 04/02 et le 10/02. J'ai loué un camion pour le retirer et sur place, après une attente interminable et des vendeurs peu voire pas professionnels, on m'informe que le frigo n'est pas arrivé mais qu'il le sera le mardi suivant au plus tard. Cela avec désinvolture évidemment! Sans nouvelle le mardi, j'appelle le magasin où j'apprends que finalement il n'arriverait PEUT ETRE que le 14/02/2019 et que je serai prévenue par sms. Je rappelle aujourd'hui et on me dit cette fois que le frigo n'arrivera que la semaine prochaine! De qui se moque t on? Je vis sans réfrigérateur depuis 2 semaines et l'enseigne ne semble pas concernée par le absence de sens commercial et de sérieux. Si l'enseigne honorait ses commandes à la vitesse à laquelle elle encaisse les paiements, tout irait pour le mieux. Il n'y a aucun suivi, le service est déplorable et dans ce milieu où la concurrence est rude, BUT ne fait aucun effort pour contenter la clientèle. Je m'apprête à me rétracter et biensûr je ne manquerai pas de faire une très mauvaise publicité! Enseigne à fuir absolument!
