Suite à l'achat de 6 chaises une couture d'une de mes ...

Suite à l'achat de 6 chaises une couture d'une de mes chaises c'est trouvé décousue au niveau de l'assise et du dossier ! 2 ans de garantie constructeur plus 3 ans de garantie supplémentaire de payé en aillant posé la question au vendeur sur les modalités et bien-sûr " aucuns problèmes" !
Aujourd'hui quand je souhaite faire marcher la garantie on me répond que " cela n'est qu'un soucis esthétique !!!
Groupe BUT a fuire et encore plus leur extension de garantie !
Je vous conseil beaucoup plus Conforama ou là les modalités de garantie correspondent à la réalité du litige produit