Un scandale d’incompétence et de mépris.
Un scandale d’incompétence et de mépris. Machine a lavée commandée et payée le 15 juin pour livraison le 1er juillet. Sans aucune nouvelle j'appel le SAV on me demande de patienter. Une semaine plus tard toujours rien, je rappel 2 fois le SAV ou on me balade en me redirigeant vers un prestataire livreur que j'appelle aussitôt et qui n'a aucune connaissance de ma commande. Retour vers but lors d'un 5e appel le 20 juillet, au cours duquel j' apprend que ma commande a été annulé il y a 10jours car elle aurait été égarée par but... Pas une excuse, pas un geste commercial, pas une explication. Je ne parle même pas des 4 e-mails que j'ai envoyés et qui sont restés sans réponse. Je prendrai soin de fuir cette enseigne et de prévenir mes proches pour qu'ils fassent de même.
