Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Remboursement très très long j’ai fais un retour en magasin le 9 novembre nous sommes le 24 je n’ai toujours pas reçu de remboursement de ma commande. C’est fini C&A pour ma part.
Je suis allée en magasin boulevard Haussmann pour faire un échange de pantalon.
Malheureusement lorsque j'ai acheté celui-ci, je n'ai pas fait attention qu'il manquait
l'étiquette ou bien elle est tombée ... bref, le responsable n'a JAMAIS VOULU me faire l'échange bien que j'achetais une doudoune ce jour là et un autre pantalon plus cher.
Je trouve cela inadmissible et anti commercial au possible. Ces grosses enseignes devraient s'aligner sur les petits magasins, bien plus aimables et surtout prêts à être au service du client car ils ont besoin de gagner leur vie .... j'achète pas mal de choses dans ce magasin mais je vais devoir revoir mon choix vu comment j'ai été reçu. J'ai cru que j'étais une voleuse ... c'est honteux de traiter les clients de cette façon. Je suis donc repartie avec un pantalon qui ne me va pas ... Merci le magasin ...
Je commande 4 vêtements, sur les 4 3 n'étaient pas de la bonne taille. Sur le bordereau la taille était bonne mais sur les articles non. Il ne faut pas indiqué une taille sur le site internet alors qu'elle n'est pas dispo !!!
Je me suis rendu dans mon magasin C&A à Albi (81) avant hier mardi 9 avril 2019 , car j'avais acheté 1 mois plus tôt un pull que j'avais sur moi. J'ai demandé la responsable du magasin et je lui ai dit gentiment que le pull que je portais n'avait jamais été lavé, porté que 2 fois et qu'il faisait plein de bouloches, on avait l'impression qu'il avant déjà 10 ans de vie et de lavages derrière lui.
1) la responsable n'a pas voulu me croire que le pull venait de son magasin, j'ai été obligé de l'enlever pour lui montrer que la marque était bien CANDA. Elle s'est même pas excusé de mettre ma parole en doute !
2) je n'ai rien réclamé, ni remboursement, ni geste commercial, je voulais simplement qu'elle fasse remonter mon avis aux personnes responsables, car la qualité n'était vraiment là.
La responsable du magasin C& A D' ALBI ( je repète bien ! car c'est après elle que je m'énerve !) a été très très désobligeante, non seulement loin d'être aimable, mais pire, elle m'a à peine écouter et m'ai répondu qu'elle n'y pouvait rien, et que c'était pas son problème, tant pis pour moi ! bref, j'adore ce magasin car je trouve toujours quelques vetements à mon gôut, mais alors là, je suis restée scotchée par aussi peu d'amabilité , pas commerciale pour un sou, elle n'a rien à faire dans un magasin où un minimum de tact est requis quand on a affaire à la clientèle. Je ne demandais rien juste de la compréhension et un mot gentil du genre : je suis désolée, je vais faire remonter l'information etc...bref rien de plus. Une telle personne devrait être sanctionnée pour un tel comportement. Voilà ! j'ai le coeur moins lourd, mais toujours autant de rancoeur en moi pour cette responsable, qui n'a pas sa place comme responsable !
