Commande

Jai passe commande le 10 nov avec livraon express a 12e90 et je n'ai recu aucjn email de confirmation...aucun numero de commande etc..jai paye par carte bancaire.
Jai verifie les spams il n'y a rien.
J'ai contacte au telephone le service client a 3 reprises...sans recevoir plus de nouvelles..on m'a dit que c'etait en attente de mon payement..alirs que j'ai paye par cb et que j'ai autentifie l'achat.
Jai contacte par email le service client...on m'a fait suivre le lien de suivi d'une commande qui n'est pas la mienne!!!
Le cadeau est pour les 40 ans d'un collegue et du coup je me retrouve sans rien!!!!