Expédition médiocre

Bonjour,
J'ai passé ma commande le 3 février et l'argent a été débité le lendemain de la commande. Jusque là pas de soucis, toutefois pendant trois jours mon colis était en attente sans nouvelle du site. La livraison était initialement prévue le 9 février, étant toujours sans nouvelle je fais un premier mail le 7 qui m'indique que la livraison sera faite le 10. Le jour venu toujours pas d'avancement ni d'information.
Et le jour suivant je reçois un message m'indiquant que le point de retrait a été changé à ma demande, alors que je n'en ai pas du tout fait la démarche.
Pour un site qui s'engage à une expédition en 1 ou 2 jours ouvrés je trouve ça aberrant d'être a plus d'une semaine sans avoir le colis, et d'avoir que très peu d'information sur l'expédition et la livraison.
Une chose est sûre c'est que cette première commande me servira de leçon pour ce site et que je ne le recommanderai en aucun cas.
Dommage car les produits étaient plutôt intéressant..

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de cette situation .Nous faisons remonter cet incident au service concerné et vous invitons à récupérer ce colis au point relais indiqué dans le suivi de votre commande lorsque celui-ci y sera acheminéNous vous souhaitons une agréable journéeBien cordialement 

Par Cadeaux.com il y a 8 ans

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