Insatisfait du service client après commande incomplète

Je vois que je ne suis pas le seul... Je mets en copie le mail que j'ai envoyé à 3 reprises sans réponses depuis le 22 décembre 2016, également courrier sans réponse, service téléphonique injoignable.... En espérant que ce message arrive à cadeux.com ......
" J'ai commandé auprès de vos services une commande pour Noel en ligne en date du 11 décembre 2016 pour un montant de 87.70 euros, somme prélevée le 12 décembre.
La commande comprenait deux coffrets sommelier montagne Saint Emilion personnalisé.
Comme convenu lors de ma commande, j'ai retiré le colis dans le point relais.
Lors de l'ouverture du colis, cela ne concernait pas la commande passée auprès de cadeaux.com
En effet, j'ai été livré uniquement des deux bouteilles de vin !!!!!!!!!!!!!!!
Il manque le coffret en bois avec les accessoires comme présenté sur votre site.
Je vous remercie de me contacter dans les plus brefs délais afin de régulariser la situation.
Cordialement.
Benjamin BRUNEL."

Bonjour

Nous allons traiter votre demande, merci de bien vouloir envoyer l' attestation de non réception comme demandé précédemment .
Merci de votre compréhension,
Je vous souhaite une agréable journée

Par Laurent M. il y a 7 ans

Bonjour,Nous accusons réception des pièces que vous avez envoyés par e-mailNous allons traiter votre demande, un e-mail vous sera envoyé par la suiteA votre service pour tout informations complémentairesBien cordialement

Par Cadeaux.com il y a 7 ans

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