J'ai vient de payer le surcoût d'une livraison express ...
J'ai vient de payer le surcoût d'une livraison express à domicile par Chronopost qui s'est en fait transformée directement en dépôt à un point relais sans passer à mon adresse, pour récupérer un produit abîmé qui, de fait, n'a pas pu être vérifiée à la livraison !! Ceci explique surement cela, le colis a vraisemblablement souffert en cours de transport !! Du coup mon produit n'est plus présentable en état ! Manifestement le respect des modalités de la livraison et leur qualité sont à revoir !!!!
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre réclamation, et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous venons de vous envoyer un e-mail afin de traiter votre réclamation. Nous vous invitons à consulter votre messagerie. Bien cordialement .
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Chère Cliente, Après vérification il apparaît dans le suivi du colis que la présentation de ce dernier à bien eu lieu le 10/08 à 08h30 mais qu'un avis de passage vous à été laissé, suite à l’échec de livraison dû à l'absence du destinataire.Pour plus de détails nous vous invitons à consulter le suivi de votre colis.:https://www.chronopost.fr/fr/chrono_suivi_search?listeNumerosLT=XU049986819FRConcernant l’état de la marchandise, un mail vous à été envoyé vous invitant à nous faire parvenir une photo de l'article concerné.Dans l'attente de votre photo,L’équipe Cadeaux.com reste disponible pour tout complément d'information et vous souhaite une agréable journée .Bien cordialement
Par Cadeaux.com
il y a 5 ans
il y a 5 ans
