j'ai commander une boite a thé personnalisée, celle ci est arrivée assez rapidement comme prévue, le probleme est que la gravure est extremement mal faite, on voit à peine ce qui est gravé et surtout le SAV est inexistant ! j'ai contacté le sav via le formulaire en ligne, sur ce j'ai reçu une réponse me demandant d'envoyer une photo de l'article a une adresse mail, jusque la tout va bien.... sauf que cette adresse mail soit est fausse, soit elle est tellement remplie qu'elle n'accepte plus de mail. j'ai tenter 10 fois d'envoyer ma photo, j'ai reçu 9 mail de retour de non délivrance.... et la fois ou je pense que le mail est bien arrivé, je ne reçois absolument aucun retour de cadeaux.com !!
j'ai donc essayer de contacter cadeaux.com via messenger de facebook, aucun retour. je tente donc par ce biais... sachant qu'il est hors de question que je paie pour les avoir au téléphone !
ce sit eest une belle arnaque !!
Date d'expérience le 01/04/2021
Très déçu vous payer un verre 23 € avec une écriture non centré une gravure plus qu a revoir et quand vous prenez contact avec eux pour le renvoie du verre et le refaire plus personne ne vous répond à chié ce site
Date d'expérience le 15/04/2021
J ai passe commande le 25 mars21de gros toblerone, facture de 100e... nous sommes le 15 AVRIL, colis toujours pas livré malgre mes reclamations par telephone. merci .......je suis furieuse.......TROIS SEMAINES ET C EST TOUJOURS PAS LIVRE.....................!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 15/04/2021
c est une arnaque j ai passé commande j ai réglé via ma carte bancaire sommes débité sur mon compte et quand je fait suivi commande il est indiqué commande validée attente de paiement j ai pris contact par téléphone il une demande preuve de paiement et il n ont donné fausse email j ai du bloqué ma carte bancaire
Date d'expérience le 22/03/2021
C'est une honte
Depuis le 04/02/2021, J'ai fait une commande à cadeaux.com pour un anniversaire. Ce colis devait être livré le 8 Février et la personne en question n'a jamais été livrée à ce jour. J'ai donc fait de multiples réclamations, aussi bien par téléphone que par e-mails, et comme l'assistance me demande invariablement de lui envoyer ma carte d'identité recto verso, je me suis inquiétée auprès de la poste pour savoir si cela était bien nécessaire. En aucun cas m'a t'on répondu. J'en conclue donc que ce site est dangereux
car non seulement ils n'envoient pas les colis ( puiqu'il n'y a aucun traçage ) mais qu'en plus on vous demande de fournir une pièce d'identité recto verso et on est en droit de se demander pour quoi en faire !!
Par Youngold
il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/03/2021
Colis arrivé en très mauvais état alors que c'était un cadeau ! De plus, je n'ai jamais eu de réponse par mail de leur part et je trouve ça inadmissible pour l'argent que j'ai pu dépenser. Ce site profite de votre argent, si vous voulez être satisfait de vos achats = passez votre chemin. Vous économiserez sur temps et de l'argent !
Date d'expérience le 18/02/2021
Commande d'un cadeau de St Valentin, passée le 8 février 2021 pour une livraison le 18 février !!!!!!.
Je viens d'apprendre que le produit ne serait pas approvisionner avant la fin mars. Service client nullissime. Dans ce cas on prévient, produit indisponible, mais on ne laisse pas le client foirer son cadeau de St valentin !!!!! A FUIR URGENT !! IL FAUT CHANGER DE METIER
De l'argent jeté par la fenêtre
Commande expédié la veille de la date de livraison
Livraison avec du retard (5 jours entre la prise de commande et l'envoi)
Sans compter les délais de chronopost
Un cadeau et surprise gâcher
Sans aucun intérêt
Date d'expérience le 12/02/2021
Je ne recommande pas du tout ce site.
J'ai commandé un colis à cadeaux.com début décembre. Ayant été perdu par Mondial Relay, ces derniers viennent de rembourser Cadeaux.com. Le service client de cadeaux.com étant inexistant, je ne me ferai jamais rembourser.
Date d'expérience le 01/02/2021
A FUIRE. Dates de livraisons non respectées malgrè un surcôut de 12.9 € de livraison.
Ne rembourse même pas après 4 mails d'insatisfactions
PAS SERIEUX - GROSSE ARNAQUE
2 commandes passées et livrées après date d'anniversaire et de Noël
une HONTE
Date d'expérience le 14/12/2020
Impossible d’avoir un suivi de colis. Nous allons dénoncer au plus haut niveau cette gigantesque arnaque !
Date d'expérience le 23/12/2020
Commande no 70952404 commander le 10 décembre j’ai payer un supplément pour la livraison expresse qui devait intervenir le 14 décembre nous sommes le 19 décembre toujours rien votre prestataire c’est-à-dire Chronopost connaît en permanence des retards,qui a des avis hyper négatif sur leurs délais de livraison vous nous demandez de voir auprès du transporteur c’est votre responsabilité car c’est vous qui avez choisi Chronopost bref une expérience à ne plus renouveler sur le site cadeau. Com
Date d'expérience le 19/12/2020
Ne commandée surtout pas chez eux surtout pas !!!!
Ils disent avoir transmit le colis a Chronopost et plus l'avoir dans leur entrepôt mais pas dut tout des menteurs
Ca fait 2 semaine que j'attend mon colis
Date d'expérience le 03/12/2020
EVITEZ A TOUT PRIX !!
Par Tangofloral
il y a 3 ans
ATTENTION ! DE SITE EST TRES DANGEREUX! LES ACHATS se font par CARTE BANCAIRE SANS CONFIRMATION DE CODE PAR INTERNET Il vous renvoie ensuite sur un site REMISES ET REDUCTIONS QUI EST UN SITE FRAUDULEUX dont j'ai été VICTIME EVITEZ A TOUT PRIX !!!!
Par Tangofloral
il y a 3 ans
Decue par ma commande un ourson pour une naissance .J ai indiqué le prénom date de naissance le poids mais je ne connaissais pas l heure de naissance ni la taille .Et l ourson est arrivé avec marqué ex ....pour la taille et ex pour l heure .JE NE PEUX OFFRIR CET OURS !!! AVEC EX.
Date d'expérience le 28/11/2020
Ils ecrivent sur le site livraison le 12 mais le 14 toujours rien et le service client me dit que c’est de la faute que j’aurais du lire a partir du 12 alors que j’ai la copie d’ecran qui le confirme, tous les sites serieux precisent quand c’est une estimation, NON SEULEMENT ils ont complètement gache ma fete mais en plus ils n’ont aucune idee d’ou se trouve mon colis, fete de 50 ans de mariage totalement gaché il n’y aura jamais d’autre occasion... je suis très en colere
Date d'expérience le 14/09/2020
Bonjour avez vous reçu votre colis depuis?
Cadeaux.com m'a prélevé 41,90€ sans commande associée ! Scandaleux ! Et depuis, aucune nouvelle pour le remboursement malgré mes relances par mail et par téléphone. Site à fuir absolument !
Par Nathalie So
il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/06/2020
J’ai effectué une commande le 1er juin 2020 sur cadeaux.com à l’occasion de la 1ère fête des mères de ma belle-fille (body avec message personnalisé), à ce jour (07 juillet) elle ne l’a toujours pas reçu. J’ai eu pour seule réponse : “Nous vous informons que votre article a été envoyé par courrier postale
Ce mode de livraison ne disposant pas de numéro de suivi, nous ne pouvons tracer le colis
Nous vous invitons à patienter, votre colis a bien été expédié, vous n'allez plus tarder à le réceptionner”.
Je suis vraiment déçue de cadeaux.com et je déconseille vivement tous ceux qui seraient tentés de passer commande.
Cécile C.
Date d'expérience le 03/07/2020
Mug commandé pour la fête des pères, mail de confirmation non reçu, commande non reçue et montant débité...
Réponse du service client ‘ Nous vous informons que la commande n'est pas finalisée, afin d'effectuer une vérification, nous vous invitons à nous faire parvenir en retour de ce mail votre relevé bancaire
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que ce sera fait’
Retour fait et depuis aucune réponse du service client.
Site déplorable et à fuir.
Date d'expérience le 18/06/0020
Bonjour, aucun retour malgré mes multiples relances. Cdt.
Bonjour. Aa ce jour avez vous eu un retour? Car je suis dans le même cas
Par Poussindu89
il y a 3 ans
A fuir absolument. J’ai commandé un mug pour fêter le Bac de mon fils. On a pris le mug Blanc avec inscription et un écrin cadeau. Nous avons reçu un mug magique qui ressemble à rien dans une boîte en carton, l’écrin cadeau n’y était pas. Et en plus on vous facture l’écrin bien sûr et 8€80 de livraison. Quand vous appelez le service client on vous dit de mettre un liquide chaud dedans pour voir l’inscription. De qui se moque t’on. Comme vous ne recevez pas de confirmation de commande ils vous mettent ce qu’ils veulent et non ce que vous commandez. Je suis très déçu de se site. Je ne commanderai plus sur ce site et bien sûr je ne le recommande pas. Fuyez.
Date d'expérience le 03/07/2020
Tres mauvaise qualité par rapport au produit attendu, et pas de réponse du service client. Très mécontent.
Date d'expérience le 07/03/2020
