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Commande effectuée et payée sans mail de confirmation.

Bonjour , j'ai effectué une commande mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation, par contre j'ai bien payé et je n'ai pas relevé le numéro de commande.
De plus je ne peux pas retourner sur votre site car ils me disent que mon compte n'est toujours pas activé ou que ce sont des mauvais codes. Comment puis-je recevoir le mail d'activation de mon compte ?

Pouvez vous me confirmer la prise en compte de ma commande? et m'envoyez un mail de confirmation pour le suivi de ma commande ? Merci

Par Émilie Durand il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/11/2022
Idem... avez vous eu des nouvelles ,?
Par PI il y a 3 ans
Idem.... avez-vous des nouvelles ?
Par PI il y a 3 ans

Commande passée le 15/12, aucune nouvelle depuis (31/12). ...

Commande passée le 15/12, aucune nouvelle depuis (31/12). J'ai contacté 2 fois le site et on me répond que l'on fait le maximum mais personne ne sait où en est exactement notre commande. On ne peut pas suivre les étapes donc on ne sait même pas si elle est expédiée ou non. Pas assez clair malheureusement. En outre, il s'agissant d'un cadeau de Noël donc bon c'est pas top de l'offrir après le nouvel an..

Par Charlineb il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/12/2020

J'ai acheté 3 cadeaux sur cdeaux.com; le premier est ...

J'ai acheté 3 cadeaux sur cdeaux.com; le premier est arrivé pour Pâques (chocolats), le deuxième acheté en même temps largement après Pâques(chocolats), mais bon la poste en cette période de confinement !!!
Le troisième je n'avais pas de date butoir pour l'arrivée donc j'ai recommandé, mais quand j'ai validé ma commande il y avait 2 euros de frais d'emballage et le prix de mon cadeau et quand j'ai eu payé avec la carte bleue: le prix prélevé était majoré de 8,90 en sus.Les 2 euros c'était juste l'emballage et les 8,90 euros c'était des frais d'expédition qui n'avaient jamais été annoncés

Par Moussj il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/04/2020

colis bien arrivé ,mais le disque d or en trompe l ...

colis bien arrivé ,mais le disque d or en trompe l œil et bien du trompe l œil ,avec une vulgaire imprimante vous faite la même chose quand au cadre chez bazar du coin vous le trouver pour pas plus de 5 balles et le tout pour 30 euros avec envois et remise s il vous plait !! .
a fuir !!

Par Obok il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/03/2020

Déçu , j’ai commander une bougie comme cadeau pour ...

Déçu , j’ai commander une bougie comme cadeau pour une maîtresse et la surprise ! Tout à fondu et surtout déborder du verre que j’ai payer quand même 28€ !!!!!!!!!!
Je ne recommande plus chez eux

Par Jess il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/07/2019
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé par ce souci . Nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à l'adresse e-mail: [email protected] afin de vous renvoyer une nouvelle article. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 6 ans

Aucun retour d info

J’ai commandé le 20 mai , paiement cb ok , détail facture aussi via mon compte mais pas de mail de confirmation ou de suivi colis possible !!!cest pour la fête des mères et nous sommes vendredi soir !! 69660794 pour le numéro de commande.... merci de répondre

Par Frede il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/05/2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Votre panier a été enregistré et validé sous le n° 69660794 , voici un lien afin d'effectuer sin suivi : https://www.cadeaux.com/v2/cart/viewcart_suivi_commande.asp?cartid=69660794&email=ZnJlZGVidWxsZTEzQGdtYWlsLmNvbQ==L'équipe cadeaux.com vous souhaite une excellente journée
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 6 ans

Site pas très sérieux.

Site pas très sérieux. J'ai passé une commande pour Noël, le 15/12 avec une option de livraison express engendrant des frais de port importants (25,80 € tout de même !) pour être sûr de le recevoir le 18/12. Bien sûr ce colis n'est pas arrivé dans les temps. J'ai téléphoné à plusieurs reprises et écrit des mails pour savoir où en était ma commande jusqu'au vendredi 21/12, date à laquelle j'ai demandé que la commande soit annulée et qu'on me rembourse. Le service client m'a répondu par mail qu'ils venaient d'expédier la commande en colissimo et que comme ils l'avaient expédié dans les 7 jours (à 7 minutes près !) je ne pouvais pas annuler ma commande. Du coup, je l'ai reçu le 26/12 (!!!), donc après Noël, incomplète (vu la précipitation pour l'expédition). Aujourd'hui après plusieurs appels j'ai reçu le remboursement de ce qui n'a pas été livré. Quand au remboursement des frais de port , ils m'ont remboursé la différence entre le prix de la livraison express et le prix du colissimo. Aucun geste commercial et aucunes excuses pour le retard. Super ! Ils ne risquent pas de me revoir.

Par Arthur0913 il y a 7 ans
Date d'expérience le 15/12/2018
Bonjour Monsieur,Nous vous renouvelons nos excuses pour cette malencontreuse expérience.Ce genre d'incident reste tout à fait exceptionnel.Nous avons donné suite à votre demande de remboursement en vous répondant par mail.L'équipe Cadeaux reste disponible pour tout complément d'information.Bien cordialement. 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans
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