Je viens depuis 3 ans et je n?ai pas reconnu le camping. Non pas par ses nouvelles infrastructures m

Je viens depuis 3 ans et je n?ai pas reconnu le camping. Non pas par ses nouvelles infrastructures mais par son manque d?entretien avant l?arrivée des vacanciers. Nous étions sur place du 6 au 20 juillet avec mes petits-enfants (6 et 3 ans). Le camping était ouvert que depuis la veille. Je vous rappelle que nous sommes en Normandie avec une météo plus que moyenne, c?est aussi pour cela que nous choisissons un camping 5 étoiles avec piscine chauffée. La mer n?était qu?à 17 degrés et les nuits fraiches.
Maintenant parlons mobile home 6 pers 4 coquillages : vaisselle manquante ; lave-vaisselle Hs, changé au bout de 4 jours ; convecteurs Hs ; volet roulant Hs pour une chambre et d?autres petites choses. La nouvelle piscine n?a pas été assez chaude toute la durée de notre séjour, mon petit-fils de 3 ans devenait bleu au bout de 5 minutes. Problème de chaudière !
L?aire de jeux : où est passée la deuxième structure gonflable ? Celle en place mal fixée. Bordure en rondins de bois défectueuse, voir dangereuse pour les enfants, démontée au bout de 10 jours. Aire de repos inondée par le nouveau toboggan extérieur.
La restauration, toujours aussi mal organisée, cela n?a pas changé mais une attente de 2 ans en salle c?est un peu exagéré. Je suis étonnée que la supérette ferme en début d?après-midi, heureusement il y a Carrefour City à proximité du camping.
En conclusion, la direction a privilégiée les travaux de la piscine et de la wifi (payante) au détriment de l?entretient des mobiles homes et des extérieurs. Le personnel à l?écoute était débordé à intervenir au plus vite en fonction des urgences, mais tout était urgence. J?ai conseillé ce camping à deux familles d?amies qui viennent fin aout, je regrette fortement.
Quand on paie pour une prestation que l?on n?a pas eue, on est dans le droit de demander une compensation financière, et pas une heure au spa ou un avoir hors période estivale.