A la llegada no tuvimos el bungalow correspondiente al que habíamos contratado en enero.

A la llegada no tuvimos el bungalow correspondiente al que habíamos contratado en enero. La zona era la correcta, pero no el tipo de alojamiento. En la página web estaba anunciado como "nuevo" pero no fue así. Al contratarlo en enero llamamos al cámping para asesorarnos sobre bungalow y zona. No obstante, al llegar, el alojamiento no era nuevo. Antes de instalarnos fuimos a recepción y la recepcionista nos dijo que sí era nuevo. Vino una segunda persona y nos informó que no podían hacer nada al respecto (y efectivamente no era nuevo) excepto darnos una dirección de email para hacer una queja. Una vez formalizada la queja nos llamaron días después de recepción para hacernos un cambio de alojamiento (como el que habíamos contratado) pero no aceptamos ya que nos suponía desinstalarnos, limpiar, volvernos a instalar y limpiar a la salida de nuevo. Vamos con dos niños
pequeños, mucho equipaje y logísticamente era difícil para nosotros. Cuando lo propusimos nos ofrecieron como alternativa alargar dos noches más.
El cámping como tal es genial (excepto la comida tanto en restaurante, bar y take away -muy justa-) pero no nos gustó la gestión de la incidencia ya que nos dieron "solución" varios días después de la llegada y nos afirmaban que el bungalow era nuevo sin serlo (en la zona sí habían).
Además a la llegada tuvimos que informar sobre la limpieza y de dos averías de mantenimiento (una el primer día - la cisterna del wc no iba) y otra varios días después.