Insatisfaction lié au camping & non réponse aux réclamations : aucune considération pour le client et camping pas top

Relogé dans un bungalow de classe inférieure et surtout avec qu'une seule chambre pour cause de panne électrique nous avons passé un mauvais séjour. L'accueil m'a conseillé de faire une réclamation pour a minima être remboursé de la différence, ce que j'ai fait : "Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contacté et accusons réception de votre email. Nos équipes y donneront réponse dans un délai maximum de 72 heures." C'était le 9 mai dernier. Aucune réponse