Décevant

Des notre arrivée nous avons été déçus, après 11h de route avec un bébé d’1 an, la réception nous donne notre logement (résidence douce quiétude), arrivés dans le logement grande surprise : pas de balcon comme nous l’avions spécifié (nous avions payé 30€ d’emplacement pour être sur du logement au préalable), pas de kit bébé dans le logement (alors que nous l’avions redemandé plusieurs fois à la réception) et enfin un ménage qui n’avait sûrement pas été fait (d’une saleté incroyable : sol sale, canapé taché et sale, j’ai des photos à l’appui). Par chance, nous avons réussi à avoir un autre logement quelques heures plus tard mais autre surprise pas de kit de bébé dans ce logement non plus (la chaise haute que nous avons eu avait des vis dévissés que mon fils aurait pu avaler), et un ménage inexistant encore une fois (obligée de refaire le ménage moi-même). Obligée de faire des allers retours à la réception, qui n’avait pas l’air si peiné que cela de la situation dans laquelle nous étions le jour de notre arrivée. Nous nous attendions à un geste commercial au vu du désagrément occasionné mais rien a été proposé. Par ailleurs, le personnel du petit commerce est désagréable et pas accueillant. Enfin, le snack ne respecte pas ses horaires qui annonce une fermeture à 22h alors que nous y sommes allés 2 fois de suite vers 20h30 et ils fermaient déjà car je cite « il y a personne » dans ce cas merci de spécifier en amont les horaires modifiés au lieu de nous déplacer pour rien. Très très déçus de notre expérience chez Sandaya, pour une première c’est raté. Nous ne reviendrons plus.