On a eu très froid sous la douche !

Ca commence par pas de chauffage dans notre logement alors que la température est de moins de 15deg dehors. Merci le système de délestage de la piscine.... L'agent d'accueil "prend note" du sujet et commande une intervention. Merci à l'agent technique qui est au bout de sa vie après plusieurs 10aines d'interventions près de 2heures plus tard. Il nous prive d'électricité 15minutes pour shunter le système de chauffage. J'avais demandé pour le chauffage un numéro d'urgence qu'on a refuser de me donner. En contact, on me "recommande" de chercher le vigile de nuit qui est le seul à pouvoir téléphoner aux équipes techniques. Au moment de vouloir se rincer sous la douche, ma femme, dans un logement ou la température commence seulement de prendre quelques degrés m'appelle en urgence et me dit qu'il n'y a plus d'eau chaude. La température de l'eau est celle de montagne, proche de 7/8 degré. Je prends le temps de faire des boulloirs et donne de quoi se rincer à ma femme, nous sommes encore 3 a devoir nous doucher; Je cherche plusieurs dizaine de minute le vigile et tombe sur une petite dame très pragmatique. Vous n'avez qu'à faire chauffer de l'eau et sa ira me dit elle en balayant l'idée de demander une intervention d'urgence.... Je lui explique que je suis dans un bungalow prémium et que ce n'est pas vraiment l'idée, que nous sommes fatigués... En insistant, j'obtiens l'appel aux services technique tant attendu. Et bien non, le chauffage ne sera pas pour cette nuit et pas plus pour la suivante, les techniciens sont très investis mais en vain, nous n'aurons pas d'eau chaude. Vendredi Matin, enfin !!!! Les équipes ont réussi à joindre le fabriquant des ballons d'eau chaudes. Ah Pardon, nous sommes arrivés mercredi et n'avons pas eu d'eau chaude...... Pas grave, la vigile nous a donné la technique pour se doucher chez Sandaya dans leurs hébergements prémium les plus chers...... Bon, j'ose dire que la piscine chauffée est réservée à une élite mais pas nous. Il fallait une préparation physique pour oser mettre plus qu'au delà des genoux tester votre belle piscine.... à tout juste 20deg le vendredi, parce que le système de chauffage électronique...... On va dire qu'à partir de Samedi, c'est rentré dans l'ordre mais mince..., il faut préparer le départ. Enfin pour conclure, à la remise des clefs : "Votre séjour s'est bien passé ?". Ben comment te dire, j'ai réservé dans un Sandaya la même chose dans un mois dans le verdon et je Flippe à fond de revoir cette vigile en ayant une eau à 5°C dans les supers Bungalows prémium de Sandaya !!!! Donc non, je demande un geste commercial et la .... Ben non, encore une réponse de pigeon : "Notre directeur a écrit à la maison mère pour leur expliquer le sujet, on prendra au plus vite contact avec vous". J'écoute, j'écoute..... et ben non, on n'a pas reçu d'excuses..... Pfffff, j'ai quand même remonté l'investissement des équipes techniques qui étaient soucieuses de faire tout ce qu'elles pouvaient mais me demande si c'est remonté jusqu'aux bonnes oreilles, très certainement parce que le montant des heures supplémentaires à payer ne permettra pas de faire un geste digne d'une chaine comme Sandaya. Elle n'a même pas fait l'effort de ne pas m'envoyer ce questionnaire. Je me tâte à mettre ca sur tripadvisor et plateforme de partage d'expérience. Je suis déçu par vos services et surtout par le fait qu'aucun responsable n'a pris la peine de nous écrire après un deuxième avis lancé à vos services d'enquêtes. J'attends un peu pour voir si vous prenez au moins la peine de répondre à cette enquête. Je croise les doigts pour cet été, et j'espère que vous serez à la hauteur de vos ambitions.