Le camping est très bien situé
La petite supérette et le restaurant, le personnel est aimable
Par contre, en ce qui concerne l?hygiène ds sanitaire catastrophique !!!!!!
Le personnel de ménage venait faire le ménage
Au moment ou tout le monde prenait leur douche, une seule fois par jour 8h30 9heures beaucoup trop tard
Pour effectuer un Ménage médiocre, vite fait et mal fait
Vraiment dommage, car les sanitaires étaient carrelé du sol au plafond
petit plus un distributeur de savon dans les toilettes serait vraiment bien devant le lavabo
J?espère que notre commentaire sera pris au sérieux
Bonne continuation
Wir lieben das Truc Vert nach wie vor, die Lage und die Atmosphäre sind unschlagbar.
Das neue Preis-Leistungsverhältnis ist für uns überhaupt nicht stimmig, die Renovierung der sanitären Anlagen rechtfertigt die neuen Preise nicht.
Wir hatten die meiste Zeit kein Toilettenpapier, an den Waschbecken vor den Toiletten gab es auch keine Seife.
So nehme ich immer noch meinen Toilettenbeutel mit ins Waschhaus.
Überall fehlen Haken und Ablagemöglichkeiten, wenig durchdachtes Konzept...
Die Sauberkeit der Waschhäuser war schon immer ein Problem und daran hat sich nichts geändert. Es gibt kein neues Reinigungskonzept, schade.
Die neuen Rezeptionsmitarbeiter habe ich als sehr freundlich erlebt und wir freuen uns, dass Yvonne noch da ist.
Der Platz war OK. Die Sanitäranlagen sehr dreckig ziemlich bald nach dem Putzen. Der Platz ist frei zugänglich für Fremde. Die Pizza war nicht gut. Leider einige jüngere Gruppen auf dem Platz, denen keine Regeln erklärt werden, zb. Klo sauber hinterlassen, Müll an der Sammelstelle entsorgen. Preis Leistung steht für uns in keinem Verhältnis.
Zum guten Schluss sind die Umbaumaßnahmen noch nicht fertig.
wir möchten uns nach unserem Aufenthalt auf dem Campingplatz Sandaya Truc Vert vom 31. Juli bis 14. August 2024 mit einer Beschwerde an Sie wenden. Leider müssen wir feststellen, dass die gebotenen Leistungen in keiner Weise dem hohen Preis entsprochen haben, den wir für unseren Aufenthalt gezahlt haben.
Insbesondere möchten wir folgende Mängel hervorheben:
1. Unsaubere Toiletten: Während unseres gesamten Aufenthalts waren die Toiletten in einem untragbaren Zustand. Sie waren stets dreckig, was dazu führte, dass sich unsere fünfjährige Tochter zwei Wochen lang geweigert hat, die Toiletten zu benutzen. Dies war für uns äußerst belastend und stellte eine erhebliche Einschränkung unseres Komforts dar.
2. Unhygienische Duschen: Die Duschen waren ebenfalls durchgängig verschmutzt und wurden von zahlreichen Fliegen belagert. Ein solcher Zustand ist inakzeptabel und entspricht nicht dem Standard, den wir von einem Campingplatz Ihrer Preisklasse erwarten.
3. Fehlende Seife und Toilettenpapier: Auf den Toiletten war weder Seife vorhanden, noch wurde das Toilettenpapier regelmäßig aufgefüllt. Diese grundlegenden Hygienemängel sind inakzeptabel und gefährden die Gesundheit der Gäste.
4. Verschmutzte Geschirrspülstation: Die Geschirrspülstation war häufig voller Sand, da Besucher dort ihre Neoprenanzüge ausgewaschen haben. Das Spülen unseres Geschirrs war unter diesen Umständen unangenehm und kaum durchführbar.
5. Freilaufende Hunde: Auf dem gesamten Campingplatz liefen Hunde frei herum und verrichteten unkontrolliert ihr Geschäft. Besonders ärgerlich war, dass wir auf unserer Parzelle gleich zweimal in Hundehaufen getreten sind. Dies ist nicht nur ekelhaft, sondern auch gesundheitlich bedenklich.
Angesichts dieser gravierenden Mängel empfinden wir es als äußerst enttäuschend, dass die von Ihnen versprochenen Standards in keiner Weise erfüllt wurden. Wir haben uns bewusst für Sandaya entschieden, da wir auf einen gewissen Qualitätsanspruch vertraut haben, wurden jedoch leider sehr enttäuscht.
Wir bitten Sie daher, zu diesen Missständen Stellung zu nehmen. Über eine zeitnahe Antwort würden wir uns
Sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Valeska und Guido Möntenich
Agathastr. 2
50321 Brühl
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Dear Sir or Madam,
We would like to contact you with a complaint following our stay at the Sandaya Truc Vert campsite from July 31 to August 14, 2024. Unfortunately, we have to state that the services offered did not correspond in any way to the high price we paid for our stay.
In particular, we would like to highlight the following shortcomings
1. unclean toilets: Throughout our stay, the toilets were in an unacceptable state. They were always dirty, which resulted in our five-year-old daughter refusing to use the toilets for two weeks. This was extremely stressful for us and was a considerable restriction on our comfort.
2. unhygienic showers: The showers were also consistently dirty and were besieged by numerous flies. Such a condition is unacceptable and does not meet the standard we expect from a campsite in your price range.
3. lack of soap and toilet paper: there was no soap in the toilets, nor was the toilet paper replenished regularly. These basic hygiene deficiencies are unacceptable and endanger the health of the guests.
4. dirty dishwashing station: The dishwashing station was often full of sand as visitors washed their wetsuits there. Washing our dishes was unpleasant and hardly feasible under these circumstances.
5. free-roaming dogs: Dogs ran around the entire campsite and did their business in an uncontrolled manner. It was particularly annoying that we stepped in dog poo twice on our pitch. This is not only disgusting, but also a health hazard.
In view of these serious shortcomings, we find it extremely disappointing that the standards you promised were not met in any way. We deliberately chose Sandaya because we were confident of a certain level of quality, but unfortunately we were very disappointed.
We would therefore ask you to comment on these shortcomings. We would appreciate a prompt reply
very much.
Den ersten Platz, den wir hatten war ziemlich schwierig für uns, Gestank von den Toiletten, und viel Unruhe, und weit weg von unserem Camper, der unsere Küche war. Danach war es toll, der zweite Platz war sehr schön. Toller Camping, wir kommen wieder, aber hoffen das es nächstes Jahr besser geregelt ist mit dem Buchungssystem. Durch den Fehler und Zeitverlust zwischen der Grossen Webseite van Sandaya und Truc Vert selbst haben wir wichttige Tage verloren um noch einen guten Platz bekommen zu können.
Wichtigste Verbesserung: auf dem Weg zum Strand bitte bitte Mülleimer hinstellen! so viele volle Hundesäckchen am Rand und böse Strandcafe-Besitzer wenn man das Säckchen bei Ihnen losen wollte. Was soll man denn sonst tun?
Wir lieben diesen Platz! U d wollen immer wieder kommen.
Es soll jedoch keine Veränderungen geben !
Die Sanitäranlagen sind draußen optisch evtl. schöner - aber drinnen schlechter. Es müssen Pisssoirs angeboten werden- da Männer sucht nicht hinsetzen!
Wir freuen uns wenn u s weiterhin Yvonne an der Rezeption begrüßt!!!
Wir hatten Plätze in der teuersten Kategorie für Wohnmobile direkt an der einzigen Zugangsstraße zu allen Stellplätzen direkt an der Ein-/ Ausfahrt.
Warum ist es möglich das PKW noch weit nach 23 Uhr auf dem Platz ein- und ausfahren können?
Warum ist das Tor nicht um 22 Uhr geschlossen wie auf anderen Campingplätzen in Frankreich?
Abends war das sehr belastend.
Warum dürfen Kindergruppen ohne Aufsicht durch ihre Eltern bis weit nach 23 Uhr auf dem Volleyballfeld lautstark ihren Lärm verbreiten ohne dass ihre Eltern oder die Security einschreiten.
Warum dürfen Kinder unter 12 Jahren die Hüpfburg ohne Elternaufsicht benutzen und dabei den ganzen Tag einen Lärmpegel erzeugen, der andere Camper nervt. (Ich habe selber 3 Kinder und kenne meine Aufsichtspflicht auch im Urlaub)
Zu der Situation in den Sanitäranlagen schreibe ich nix, das sollte durch die Google Rezensionen bekannt sein.
Warum werden Flaschencontainer so nah und nur zentral an Stellplätzen aufgestellt, die in der Nähe von Stellplätzen liegen?
Den ganzen Tag und auch Nacht werden dort von Campern und vom Restaurant Flaschen mit viel Lärm entsorgt.
Die angrenzenden Stellplätze freut es.
Wir sind enttäuscht, dass wir für so viel Geld Plätze hatten, die von 7 Uhr morgens bis fast Mitternacht permanent dem Lärm von anderen rücksichtslosen Campern und ihren Kindern ausgesetzt waren. Eine Differenzierung zu den im hinteren Teil des Campingplatzes liegenden anderen Stellplätzen der gleichen Kategorie, die wesentlich ruhiger sind wäre angebracht.
Prix extrêmement cher compte tenu des prestations. C est un endroit encore sauvage et préservé qui ne mérite pas que les campeurs paient aussi cher. C est scandaleux.
Je craignais de constater une différence car le camping avait été racheté. Mais j'ai retrouvé l'ambiance que j'appréciais déjà. La présence d'une supérette, d'un snack bar et d'un restaurant est un plus. Les cours de yoga de Sophie sont top. Idéal pour des vacances à la fois de détente et actives.
Camping bien situé sur l'océan avec piste cyclable. Supérette bien achalandée, prix raisonnables et bon service. Camping mauvais rapport qualité prix: pas de piscine ni d'animation, sanitaires sous dimensionnés, manquant d'éléments de confort (miroir, savon, papier, porte serviettes), aucune lumière la nuit ni Wi-Fi. Accueil pas arrangeant pour les emplacements. Camping pour une clientèle pas exigeante pour court séjour dans un cadre nature.
Sehr schöner Campingplatz, tolle Atmosphäre und sehr nah am Atlantik. Toll fanden wir, dass eine keine Animation gab, somit Entspannung pur.
Abzug gibt es nur wegen der Durchhänger. Die Chemietoilette ist leider in unmittelbarer Nähe und damit auch die ekligen schwarzen Fliegen, die einen beim Waschen u Duschen ständig begleiten
Dennoch kommen wir gerne wieder
Camping bien situé, les emplacements sont trop collés, les autres campeurs devaient passer sur notre emplacement pour sortir. peu d animations, peu de sanitaires pour le nombre de campeurs. Prix beaucoup trop élevé pour un camping sans piscine.
4 fois trop cher : 1 petite tente + 2 cyclistes pour 79€ la nuit c’est un peu abuser !!! Ce fut le camping le plus cher de velodysse (mais la plage est également la plus belle…)
camping idéalement situé avec des services utiles (location de vélo, jeux pour enfant, superette..), mais la propreté des sanitaires et la taille des emplacements ne sont pas a la hauteur du tarif élevé.
AVIS AUTHENTIFIÉ