"SERVICE CLIENT " IRRESPECTUEUX

Je n ai pas pu me rendre sur mon lieu de vacances suite a des problèmes de santé. J'ai contacté vôtre siège et j'ai enchaîné les interlocuteurs hautains et sans aucun sens de la relation commerciale. J'avais demandé s'il était possible d'obtenir un avoir même partiel mais la seule réponse donnée était qu'il fallait prendre l'assurance annulation...sauf qu'elle n'aurait pas fonctionné puisqu'il s'agissait d'une annulation tardive. Des amis ont vécu la même situation avec le CAP FUN et se sont vus rembourser intégralement sans avoir d'assurance... aucune notion d empathie ici...ce devait être notre premier séjour chez vous et nous avions prévu un court séjour dans un de vos camping avec des amis et bien nous retournerons avec CAP FUN comme nous le faisions avant ...