Merci pour l'accueil et la ponctualité
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Date d'expérience le 26/11/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Merci pour l'accueil et la ponctualité
Professionnalisme, compétence et gentillesse
Je recommande vivement
Super. Merci ruben et la dame de l’accueil
Je suis passé pour prendre RDV pour une réparation d’un impact et je suis repartie avec mon pare brise réparé suite à une disponibilité immédiate, ce qui était fort appréciable. J’ai été très bien reçu et avec un café en prime ! Je recommande l’agence Herblay
Bonjour, j'avais choisi un rdv chez Carglass, opérateur pris en coimpte par mon assurance, et j'ai eu la désagréable surprise de constater que la date et l'heure avaient été modifiés par le site, à mon insu !
Ensuite, Carglass n'a pas cessé de me harceler par courriels, par SMS et par appels téléphoniques, même quand j'étais parti à l’étranger ( hors roaming ) et n’avais pas de forfait !...
Très bon accueil. Prise en charge rapide. Très professionnel.
très bon accueil et beaucoup de professionnalisme . ils ont passer l aspirateur et nettoyer mes vitres
Personnels agréables, la personne qui m’a reçu m’a bien tout expliqué.
J’ai 1 voiture avec 1 multitude d’aide à la conduite, tout à été parfaitement recalibré suite au changement du pare-brise
Seul petit bémol : le prix, même si je n’ai absolument rien payé grâce à mon contrat assurance, ils sont plus (voir bcp plus) chers que d’autres mais au moins eux acceptent de faire les recalibrages nécessaires.
En conclusion, si vous n’avez rien à avancer grâce à votre assurance (hors franchise pour certains), allez-y sans hésiter
J’ai contacté Carglass pour un bris de glace et l’équipe s’est montrée très arrangeante. Ils ont pu remplacer mon pare-brise dans la journée et ont tout fait pour que l’intervention soit réalisée rapidement. Un grand merci à eux !
tres bonne experience a tout les niveaux
Super prestation, rapide et sérieuse. Déposer mon véhicule a 13h30, estimation de pourvoir le récupérer a 17h30 pour finalement restitution a 15h30. Personnel de Carglass chalon sur Saône au top
Technicien à l'heure au rendez-vous, travail propre et soigné. A recommander vivement.
Nous avons été bien reçu au centre carglass. L'assureur à effectuer la démarche nous n'avons donc quasiment eu à rien faire. Cependant quelques petits détails font que mets pas la 5ième étoile. J'ai du réclamer un support télépéage autoroute, sinon je repartais sans. Je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat compensatoire de ma franchise. Ils ont vérifiés mon filtre habitacle (j'avais clairement indiqué que ce n'était pas nécessaire car je fais l'entretien moi même, mais c'est professionnel d'aller au bout) et n'ton pas remis correctement une pièce étant tombé du mécanisme de boite à gant, celle ci n'avait plus un fonctionnement normal. Ces petits détails mis bout à bout empêche la délivrance de la 5ieme étoile. L'expérience globale restant très satisfaisante.
La prestation a été réalisée dans les délais. Le technicien (en formation) m'a fait la restitution du véhicule de façon professionnelle (même si un peu stressé).
Par contre au niveau CARGLASS FRANCE : 1 étoile. L'agenda en ligne ne reflète nullement la réalité des disponibilités d'une part, d'autre part, demandant la plaque du véhicule, le système identifie le pare-brise à remplacer. Donc ne devrait pas me proposer un rdv à domicile sachant que mon type de pare-brise ne peux se remplacer qu'en centre. Bug. Perte de temps. Et cela énerve. Combien de temps va t il vous falloir pour corriger ce bug très pénible mais qui ne semble pas perturber la direction au siège France, bien confortablement assis dans son fauteuil cuir pleine fleur...
J'avais donc annulé une première fois, j'ai repris contact et c'est grâce à la personne sur la plateforme nationale (S comme Sandrine de mémoire, le 22/09/2025) qui m'a motivé par son discours, son professionnalisme, sa réactivité.
Fin de discussion.
Bonne journée.
Juste parfait. Accueil agréable
Sav de qualité
Merci à l’équipe