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Publié à l'origine sur Custplace
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J’ai contacté Carglass pour un bris de glace et l’équipe s’est montrée très arrangeante. Ils ont pu remplacer mon pare-brise dans la journée et ont tout fait pour que l’intervention soit réalisée rapidement. Un grand merci à eux !
tres bonne experience a tout les niveaux
Super prestation, rapide et sérieuse. Déposer mon véhicule a 13h30, estimation de pourvoir le récupérer a 17h30 pour finalement restitution a 15h30. Personnel de Carglass chalon sur Saône au top
Technicien à l'heure au rendez-vous, travail propre et soigné. A recommander vivement.
Nous avons été bien reçu au centre carglass. L'assureur à effectuer la démarche nous n'avons donc quasiment eu à rien faire. Cependant quelques petits détails font que mets pas la 5ième étoile. J'ai du réclamer un support télépéage autoroute, sinon je repartais sans. Je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat compensatoire de ma franchise. Ils ont vérifiés mon filtre habitacle (j'avais clairement indiqué que ce n'était pas nécessaire car je fais l'entretien moi même, mais c'est professionnel d'aller au bout) et n'ton pas remis correctement une pièce étant tombé du mécanisme de boite à gant, celle ci n'avait plus un fonctionnement normal. Ces petits détails mis bout à bout empêche la délivrance de la 5ieme étoile. L'expérience globale restant très satisfaisante.
La prestation a été réalisée dans les délais. Le technicien (en formation) m'a fait la restitution du véhicule de façon professionnelle (même si un peu stressé).
Par contre au niveau CARGLASS FRANCE : 1 étoile. L'agenda en ligne ne reflète nullement la réalité des disponibilités d'une part, d'autre part, demandant la plaque du véhicule, le système identifie le pare-brise à remplacer. Donc ne devrait pas me proposer un rdv à domicile sachant que mon type de pare-brise ne peux se remplacer qu'en centre. Bug. Perte de temps. Et cela énerve. Combien de temps va t il vous falloir pour corriger ce bug très pénible mais qui ne semble pas perturber la direction au siège France, bien confortablement assis dans son fauteuil cuir pleine fleur...
J'avais donc annulé une première fois, j'ai repris contact et c'est grâce à la personne sur la plateforme nationale (S comme Sandrine de mémoire, le 22/09/2025) qui m'a motivé par son discours, son professionnalisme, sa réactivité.
Fin de discussion.
Bonne journée.
Juste parfait. Accueil agréable
Sav de qualité
Merci à l’équipe
Rapide, efficace et très serviable.
Des professionnels de la réparation et de l'accueil
Merci beaucoup
Très professionnel, rapide,sympathique
Ils ont été d'une efficacité hors pair. Annoncé sur leur site 2h d'attente, une heure plus tard ma voiture était prête et EN PLUS elle avait été aspirée et les vitres nettoyées. Une belle surprise. Bravo !
le Carglass de st.louis(68) super équipe trers efficace et gentils, mettent le client de suite à l'aise, font du bon boulot, voiture propre ,je les recommande, merci Amin et Valentin!
La personne m’a montré tout ce qui avait été fait avec ses imperfections, pas de chose cachée, très professionnel et sympathique, le seul problème, j’avais une franchise de 50€ étant au tiers mais ça c’est l’assurance
Très bon travail et très bonne accueil merci beaucoup
Technicien très agréable, intervention réalisée très proprement et rapidement, bonne communication d'informations (résultat attendu, garantie sur travaux effectués etc...). Nous avons fait plusieurs fois appel à Carglass et nous sommes toujours satisfaits de la prise en charge dans sa globalité pour notre véhicule de société.
