Equipe très efficace et accueillante !!!
Equipe très efficace et accueillante !!!
Date d'expérience le 13/09/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Equipe très efficace et accueillante !!!
Ponctualité,efficacité,propreté,professionnel,bravo
Un très bonne expérience avec une service de qualités avec des professionnels
Très bonne expérience dû notamment par la simplicité de la prise de RDV via un site web ergonomique avec un délai court de celui-ci. Concernant l'intervention celle-ci était rapide, les explications du déroulement avant intervention et pendant étaient claires et concises. En outre le technicien était à l'écoute et très minutieux dans sa démarche. Je recommanderai ce service à mes proches.
Au top personnel agréable très professionnel
Ce n'est pas la réparation que je pointe mais le manque de réactivité de Carglass à effectuer un remboursement en effet étant été prélevé 2 fois sur mon compte j'ai beaucoup de difficulté à récupérer mon argent ceci dure depuis fin aout
Une intervention gérée de A à Z par le service client et l'intervenant. De la déclaration à la réparation. Un sans faute ! (Assuré tout risque / bris de glaces)
Un super pro très agréable et de bon conseil sans incitation à l'achat de produits supplémentaires juste la proposition de formule intéressante !
Agréable, rapide et serviable, un vrai plaisir !
Rapide et professionnel, à l'écoute.
Bon accueil, bon accompagnement, et bonnes explications sur tout le processus... Petit bémol quand même à la fin, sur ma voiture qu'ils ont constaté comme quasi neuve : je l'ai récupéré avec une griffure sur le volant ! Dégoutée par rapport à ça... Car je la sens sous les doigts ! 😰 J'aurais dû aller chez le concessionnaire, j'aurais sûrement évité ça. 😭
Service impeccable, tout s'est très bien déroulé et aucun problème de franchise. je recommande.
Bonjour à toute l'équipe Carglass. Nous avons déjà répondu à un questionnaire de la part de votre service mais c'est avec plaisir que nous réitérons notre satisfaction complète quant à la prestation de vos collaborateurs ayant pris soin dans un premier temps de placer une vitre plexiglas provisoire pour protéger l'habitacle de l'humidité et autre intempérie au sein du Carglass Longpont sur Orge puis dans un second temps procéder au remplacement complet et définitif du dit carreau arrière gauche de notre véhicule, au sein de l'atelier de Brétigny sur Orge.
Le tout en moins de 24h, c'est formidable , merci encore !
Un accueil chaleureux et professionnel, des personnes qui expliquent très bien leur intervention. Le tout en restant rapide et efficace. A mon niveau, je recommande fortement. Je ne vois pas ce que l’on peut attendre de plus.
Personnes réactives, accueillantes, et professionnelles
Je suis très déçu de cette société, ils ont un mois pour traiter mon dossier et me dire au final que Carglass se réserve le droit de réaliser la réparation( en gros, il y avait 20' de travail supplémentaire et ils ont refusé). Ils sont radins à ce point-là, ce qui les intéresse, c'est uniquement le profit. Bravo Carglass
Accueil sympa et chaleureux, bonnes explications, réparation temporaire dans la journée, créneaux de dispo dans les 48h pour la réparation définitive. Super !
Intervention rapide et efficace sur un impact de gravier sur mon pare-brise. Personnel accueillant et compétant.