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Publié à l'origine sur Custplace
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Je vous conseille à tous d'allez faire changer votre pare brise ailleurs ! Mon ami a fait changer le sien dans le garage de Bourg en Bresse (Ain), ces incompétents n'ont pas fait la déclaration en temps et en heure auprès de son assurance et on se retrouve aujourd'hui à payer la facture de 680€.
J'ai depuis contacté le service client : aucunes nouvelles d'eux depuis qu'ils m'ont demandé le numéro de facture!
Je voudrais vous faire par de carglass étant cliens chez eux ,1) sur un un pare brise brisée je vais chez eux le changer il n avait pas de carte lavage dispo on devais me contacté dans la semaine je l ai eu 1ans grâce au service clients 2) je rêvais chez eux pour un impact il vous donne des essuie classe qui ne correspondent pas à votre voiture sans rien vous dire bien sure ,3) suite un une vitre latérale cassée je repare chez eux comme un idiot que je suis , il me monte une vitre qui ne correspond pas du tout a la teinte de votre voiture et en plus il vous prend pour un idiot en vous disant vous être sur que c est pas la bonne , il faut se présente chez eux pour qui vois bien qu ils ce sont gourais et en plus vous tomber sur leurs responsable Mr dimitri qui veux même s excuser ou même quand vous lui demande de voir le grand responsable il vous dit que c lui et ne vois offre même pas leurs promo sur les telepeage alors je fais vous dire carglasse c fini , j irais chez les petits réparateur de pare brise au moins il seront plus compétant et plus sympas
Arnaque !!!!!
Mon Pare brise de mon Nissan Primastar ayant filé , je prends rendez vous avec Carglass , ils s'inquiètent du temps qu il fera et si je dispose d'un abris ! On est en Normandie et ils n'ont même pas une tonnelle pour se protéger ! Bref ...
intervention terminée , certes rien à redire ! enfin pas vu ! ils réussissent leur vente additionnelle avec les essuies glaces !
Quelques jours plus tard je reçois un virement de mon assurance de 971 euros ! je me dis punaise ils ne font pas dans la dentelle chez Carglass ! ahhh mais attention ils ont facturé le pare brise et l intervention 1700 euros à mon assurance ! qui suite à une contre expertise refuse de payer ce type de pare brise 1400 euros hors taxe !!!
Bref il reste à ma charge 800 euros !!
Comment je me la pète en ville avec mon pare brise à 1700 Euros !!!!!!!
Réparation d'un impact à peine visible de 3 mm par injection de résine, et au final impact agrandi à 8 mm de couleur noir en plein milieu du champ de vision. Explication Carglass : il fallait agrandir l’impact pour que la résine adhère et que malheureusement pour moi, une bulle d’air s’est glissée entre le pare brise et la résine. Il n’y a plus rien à faire et Carglass se défausse en disant que c’est d’ordre esthétique et que l’impact et jugé correctement réparé… Bref, de vrais professionnels chez Carglass…
Apres intervention de carglass sur mon lieu de travail pour un impact, je suis repartie de nuit, 3 km plus tard choc violent le capot c'est ouvert avec la prise d'air, il est resté levé j ai manquée de quitter la route résultat: pare brise exploser fixations du capot arrachées capot explosé et même le toit et l'antenne non pas étés épargnés' pou vous dire le choc de l impact) tous cela parce que le technicien a mal refermé le capot!!! je tel a mon assurance mais la ce n'est même plus un bris de glace car ce sont deux éléments de mon véhicule qui se sont entrechoqués... Après deux semaine aucun expert n'est passé mais je reçois une lettre de carglass avec RESPONSABILITÉ NON ENGAGÉE je rêve!!!!!! je dois battre le record avec un pare-brise neuf avec franchise de 165€ pour 3 km... résultat il y en a pour plus de 1000€ de réparation de ma poche a cause des incompétences des technicien carglass
Rdv a 11h pour une réparation d impact. Sortie a 12h au lieu de 11h30 et en plus j ai récolté les microbes de la dame d accueil qui était malade toussait se mouchait. C'est juste intolérable de laisser une personne malade en contact avec la clientèle surtout en période de grippe. Résultat rdv chez le médecin. Juste honteux.
