Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IACarglass se démarque par son service professionnel et son accueil chaleureux, avec de nombreux clients satisfaits des réparations rapides et efficaces.
Les employés sont souvent loués pour leur écoute et leurs conseils éclairés, créant une expérience client agréable. Cependant, des préoccupations sur la tarification élevée et des difficultés de communication avec les assurances sontsouvent évoquées, soulignant une opportunité d'amélioration pour l'entreprise.
Avis client Carglass
Ghislaine BEAUCOURT
il y a 3 ans
Problème de pose, caméra pas fixée. Impossible d'avoir le code pour aller chercher l'aspirateur de voiture. Sinon accueil très professionnel et agréable
Voir plusGhislaine BEAUCOURT
il y a 3 ans
Problème de pose, caméra pas fixée. Impossible d'avoir le code pour aller chercher l'aspirateur de voiture. Sinon accueil très professionnel et agréable
Voir plusLapierre
il y a 3 ans
Changement de pare brise mal installé, ils ont fait sauter la peinture sur ma carrosserie, rayure sur la tableau de bord. Ils ont changé un filtre habitacle à 58.98 euros qui a été mise à l'envers. Ce...
Voir plusSpiridon G.
il y a 3 ans
prise de RDV et envoi à plusieurs reprises des documents carte grise/carte verte. Services Carglass non coordonées. Prise de RDV bordélique. Cadeau Carglass est une arnaque, jamais récupéré. Le client...
Voir plusMytou64
il y a 3 ans
Bonjour, ce message pour vous faire savoir que je suis HYPER DEÇUE de votre fonctionnement: j'ai dû faire changer mon pare brise à Pau , où je réside, le 9/08. Aujourd'hui j'ai tout le joint qu...
Voir plusRAIDART Ch.
il y a 3 ans
Extrêmement déçu par le centre Carglass de Villenave d'Ornon (33)
Le centre n'a pas appelé pour prévenir que la pièce n'était pas arrivé le jour du RDV pour le remplacement de la vitre latérale...
Bruno
il y a 3 ans
Bonjour, après 3 ou 4 réclamations j'attends toujours mon nettoyeur de vitre, et apparemment je ne l'aurais jamais parce que j'ai pas répondu à un mail que je n'ai jamais eu, alors dur dur de répondre...
Voir plusJosé MATEOS
il y a 3 ans
j'ai fait changer mon pare brise chez carglass une semaine après avoir reçu le pare brise ils m'offrent un abonnement a coyote avec le code d'acces je télécharge l'apps et coyote me demande mes coordo...
Voir plusPointin
il y a 3 ans
Après contact au téléphone avec la marque, on prend rdv à mon domicile pour un lundi après-midi. On est sensé être informé de l’heure précisément (entre 13h et 18h…) la veille…rien.
je bloque l...
Jean-marie
il y a 3 ans
Accueil très aimable et professionnel. Prise en charge rapide. En plus de l'humour le travail est soigné. A recommander
Voir plusMth
il y a 3 ans
Lors de ma prise de rendez-vous on me certifie que je n’aurais rien à règle que tout est pris en charge par l’assurance et que le seul règlement ce sera une franchise de 85€. J’envoie mon véhicule, il...
Voir plusCOSTANTINO
il y a 3 ans
Acceuil bien. Remplacement pare brise nikel. Apres travaux facture salée. Technicien montre les filtres habitacles sales, veut remplacer batterie, et on vous promet des ristournes bien cachées. Profit...
Voir plusBinchet
il y a 3 ans
Très mauvaise expérience car à la suite de la prise de rendez vous , les techniciens de Carglass nous ont cassé le pare-brise en remplaçant l'ancien. Ils nous ont laissé rouler avec pendant un mois ca...
Voir plusFontaine
il y a 3 ans
CARGLASS Beauvais n'a pas su encaisser le chèque que nous leur avons fait le jour même où nous avons repris notre véhicule ; c'était nécessaire car ils n'ont pas d'accord avec la MACIF. Résultat : on...
Voir plusKat'
il y a 3 ans
Inadmissible !
Après ma commande de pare-brise (impact directement dans le champ de vision) samedi 25 juin, on me dit que mon pare-brise n'étant pas en stock, Carglass le commande. Pas de souci...
Christine
il y a 3 ans
Changement de centre sans vous en informer , en arrivant on le dit que je n aurai pas les essuies glaces comme precise dans la pub , au final on ne le change pas le pare brise, parce qu ils ne peuvent...
Voir plusGRELE
il y a 3 ans
ATTENTION ! Centre CARGLASS fermé : les clients trouvent porte close !
Nous étions 3 à avoir pris RV le même jour … à la même heure (!), à nous être déplacés pour rien, et c’est paraît-il tous...
Florence Costes
il y a 3 ans
Une organisation mafieuse. Fuyez et surtout ne passez jamais commande, ne prenez jamais rdv sans obtenir au préalable un devis.
Le mieux est de passer votre chemin est de foncer chez les concur...
MICHEL
il y a 3 ans
Agréable accueil pour un problème de rétroviseur intérieur décollé. Je suis passée par hasard pour demander un conseil et, non seulement on ne m'a pas conseillée, m'a j'ai été dépannée sur le champ, a...
Voir plusMagali TOLLET
il y a 3 ans
Très bon accueil, travail effectué avec professionnalisme.
Equipe très sympathique, à l'écoute et disponible
avis très favorable au centre de la chapelle st aubin 72650.
Avis client Carglass
Ghislaine BEAUCOURT
Problème de pose, caméra pas fixée.code cadeau en attente
Problème de pose, caméra pas fixée. Impossible d'avoir le code pour aller chercher l'aspirateur de voiture. Sinon accueil très professionnel et agréable
Date d'expérience le 04/08/2022
Ghislaine BEAUCOURT
Problème de pose, caméra pas fixée.code cadeau en attente
Problème de pose, caméra pas fixée. Impossible d'avoir le code pour aller chercher l'aspirateur de voiture. Sinon accueil très professionnel et agréable
Date d'expérience le 04/08/2022
Lapierre
Changement de pare brise mal installé, ils ont fait ...
Changement de pare brise mal installé, ils ont fait sauter la peinture sur ma carrosserie, rayure sur la tableau de bord. Ils ont changé un filtre habitacle à 58.98 euros qui a été mise à l'envers. Cela a été constaté par le garage Renault. Filtre déformé qui n'a pas fonctionné. Ils ont réparé la peinture et remis le pare brise. Cependant perte de temps et de l'argent car il refuse de rembourser le filtre habitacle. Ai téléphoné à mon assurance, qui m'a conseillé de les appeler avant d'aller changer mon pare-brise. Il ne travaille pas avec Carglass.. si cela peut aider nombreux. Je vous déconseille vivement de ne pas aller chez eux. Ma voiture est neuve, je l'ai acheté en juillet 2021. Je paie encore mon crédit et ils n'ont aucune pour le bien des clients.. très très déçu de Carglass
Date d'expérience le 28/03/2022
Spiridon G.
prise de RDV et envoi à plusieurs reprises des documents ...
prise de RDV et envoi à plusieurs reprises des documents carte grise/carte verte. Services Carglass non coordonées. Prise de RDV bordélique. Cadeau Carglass est une arnaque, jamais récupéré. Le client est baladé entre carglass et Norauto
Date d'expérience le 19/08/2022
Mytou64
TRES GRANDE DÉCEPTION DU TRAVAIL DE CARGLASS
Bonjour, ce message pour vous faire savoir que je suis HYPER DEÇUE de votre fonctionnement: j'ai dû faire changer mon pare brise à Pau , où je réside, le 9/08. Aujourd'hui j'ai tout le joint qui s'est décollé de part et d'autre! On a beau me dire que " "il ne sert à rien " "c'est pas grave " etc il se trouve que : lorsque j'ai donné mon véhicule à carglass, ce joint y était, je tiens donc à avoir mon véhicule avec! Aujourd'hui, la seule chose que l'on me propose : rouler 2h de route pour tout changer , pare brise y compris ! Mais alors c'est vraiment que du baratin votre pub! Vous ne vous déplacez pas lorsqu'1 de vos franchisé fait mal son travail ! ! Et bien vous pourrez savoir que ( et moi, je les tiens mes promesses) je vais faire savoir haut et fort que vous ne tenez pas vos engagements et même pas lors de SAV puisqu'ici il s'agit d'un travail mal fait dont je me retrouve obligée de faire des km si je veux mon pare brise remis en état ! C'est SCANDALEUX ! Je vais immédiatement en informer TOUS les sites d'avis et vous aurez beau nous bassiner les oreilles avec votre pub Aujourd'hui les gens lisent les avis !
Date d'expérience le 16/08/2022
RAIDART Ch.
centre Carglass de Villenave - non professionnel
Extrêmement déçu par le centre Carglass de Villenave d'Ornon (33)
Le centre n'a pas appelé pour prévenir que la pièce n'était pas arrivé le jour du RDV pour le remplacement de la vitre latérale. Vacances foutues, car obligé de conduire 800km à 70km/h avec une vitre en plastique. Nonchalance du personnel. Il vous laisse vous débrouiller avec le centre d'appel pour trouver une solution. Bref mon opinion a radicalement changé vis à vis de Carglass.
Date d'expérience le 11/08/2022
Bruno
Toujours pas le cadeau après plusieurs réclamations
Bonjour, après 3 ou 4 réclamations j'attends toujours mon nettoyeur de vitre, et apparemment je ne l'aurais jamais parce que j'ai pas répondu à un mail que je n'ai jamais eu, alors dur dur de répondre. Je ne suis vraiment pas le seul apparemment, publicité mensongère. Carglass = mauvaise fois, malhonnête et désagréable après plusieurs réclamations, un régal. En plus tous les jours j'ai le bonheur d'entendre leurs nombreuses publicités tv radio avec leurs cadeaux fantôme pour me mettre encore plus en colère. Fuyez ces bonimenteurs.
Date d'expérience le 01/10/2021
José MATEOS
j'ai fait changer mon pare brise chez carglass une ...
j'ai fait changer mon pare brise chez carglass une semaine après avoir reçu le pare brise ils m'offrent un abonnement a coyote avec le code d'acces je télécharge l'apps et coyote me demande mes coordonnées banque car après l'abonnement ils vont tirer automatiquement tous les mois certainement pas c'est a moi de juger il y a tromperie en accord avec carglass la prochaine fois je vais ailleurs
Date d'expérience le 09/08/2022
Pointin
Après contact au téléphone avec la marque, on prend ...du vent dans la figure.!!
Après contact au téléphone avec la marque, on prend rdv à mon domicile pour un lundi après-midi. On est sensé être informé de l’heure précisément (entre 13h et 18h…) la veille…rien.
je bloque l’après midi je suis artisan..véhicule pro) , je les appelle à 16h30, je m’entend dire après 8mn30 d’attente « je suis désolé, nous n’avons pas la pièce!!!! » Si je n’appelle pas, pas d’info et je plante l’après-midi, ça me dégoûte de voir qu’on est pris pour ça : rien. Fuyez, aucune confiance à leur accorder d’autant qu’ils ne sont plus les seuls, des marques bien de chez nous existent et sont surtout plus sérieuse, et croyez moi, c’est pas difficile !
Date d'expérience le 08/08/2022
Jean-marie
Accueil très aimable et professionnel. Prise en charge ...
Accueil très aimable et professionnel. Prise en charge rapide. En plus de l'humour le travail est soigné. A recommander
Date d'expérience le 26/07/2022
Mth
Lors de ma prise de rendez-vous on me certifie que ...
Lors de ma prise de rendez-vous on me certifie que je n’aurais rien à règle que tout est pris en charge par l’assurance et que le seul règlement ce sera une franchise de 85€. J’envoie mon véhicule, ils me changent mon pare brise, je paye la franchise et je repart. Sauf que SUPRISE !! 1 mois plus tard je reçois une facture de 1400€ à régler… je les contacte on me dit clairement au service consommateur que mon assurance n’est pas prise en charge et que c’est à moi de régler cette sommes…
Je déconseille fortement ce sont des menteur
Date d'expérience le 24/07/2022
COSTANTINO
Inadmissible
Acceuil bien. Remplacement pare brise nikel. Apres travaux facture salée. Technicien montre les filtres habitacles sales, veut remplacer batterie, et on vous promet des ristournes bien cachées. Profite des personnes agées. Je ne recomande pas carglass. Ils peuvent faire de la pub!!!!!
Date d'expérience le 21/07/2022
DHUIVONROUX
il y a 3 ans
Déjà dès mon arrivée on veut me vendre des essuies glace sous prétexte que les miens sont usés (alors qu'ils on 2 mois!!!) ensuite lors de la reprise de mon véhicule, je retrouve le filtre habitacle démonté on me dit qu'il est sale !!! alors qu'il a 2 mois !!!! On me force pour ne pas dire "menace" pour le changer .A 75 ans on est vulnérable, et il, le changent sans me dire le montant que j'aurai à payer.
Ensuite on me présente sur un téléphone un test de la batterie qui dit que qu'elle est à 50 % de sa capacité et on me dit que risque de tomber ne panne rapidement!!!!!!!!!!!
On passe à la facturation : surprise en plus de celle pour l'assurance on me réclame 64,96 € que je dois payer par CB avant de voir la facture!!!!!
Après le règlement je la découvre avec
1 forfait désinfection de l'habitacle et du coffre !!!!!!!!!! pour 24, 98 HT
1 forfait remplacement filtre habitable pour 49,98 € HT avec quand même une remise 40 % soit 29.15 € Voila comment on abuse de la faiblesse d'une personne de 75 ans.
Pas prêt de me revoir. le message est passé autour de moi et +
DEDE45
Binchet
Très mauvaise expérience car à la suite de la prise ...
Très mauvaise expérience car à la suite de la prise de rendez vous , les techniciens de Carglass nous ont cassé le pare-brise en remplaçant l'ancien. Ils nous ont laissé rouler avec pendant un mois car ils devaient le recommander et le deuxième changement c'est très bien passé mais nous en gardons une très mauvaise expérience.
Date d'expérience le 13/07/2022
Fontaine
problèmes de facturation avec CRAGLASS
CARGLASS Beauvais n'a pas su encaisser le chèque que nous leur avons fait le jour même où nous avons repris notre véhicule ; c'était nécessaire car ils n'ont pas d'accord avec la MACIF. Résultat : on est harcelés par leur prestataire de recouvrement la société RECOCASH avec des frais supplémentaires et malgré nos multiples appels et au final un paiement de la somme - initialement due - par virement, ils continuent à nous menacer et nous envoient aujourd'hui un huissier ! Scandaleux! c'est une boîte de m... sans coordination ni suivi des dossiers.
à bannir !
Date d'expérience le 29/03/2022
Amey
il y a 3 ans
Kat'
Inadmissible !
Inadmissible !
Après ma commande de pare-brise (impact directement dans le champ de vision) samedi 25 juin, on me dit que mon pare-brise n'étant pas en stock, Carglass le commande. Pas de souci, on doit me rappeler la semaine suivante pour convenir d'un RV. Je rappelle aujourd'hui, le vendredi 1er juillet pour avoir quelques nouvelles car roulant beaucoup tous les jours, cela commence à devenir gênant... Et là, stupéfaction, mon pare-brise n'a même pas été commandé !!!
Et j'apprends alors que de toute façon, en raison des sinistres liés à la grêle dans mon département, je n'aurai pas eu de RV avant le 19 juillet !
Je comprends totalement ce fait.
Ce que je ne comprends pas c'est :
1/ pourquoi ne m'a t-on pas averti de ces délais très longs samedi dernier ??? Je serai nécessairement allée taper à une autre porte
2/ pourquoi mon pare-brise n'a même pas été commandé 7 jours après ma commande ???
Bref, dernière expérience chez Carglass, à déconseiller très fortement pour défaut d'information à la commande et non respect de la commande.
Date d'expérience le 01/07/2022
Christine
A eviter , pas sérieux
Changement de centre sans vous en informer , en arrivant on le dit que je n aurai pas les essuies glaces comme precise dans la pub , au final on ne le change pas le pare brise, parce qu ils ne peuvent pas enlever un boulon rouillé
Date d'expérience le 30/06/2022
GRELE
ATTENTION ! Centre CARGLASS fermé !
ATTENTION ! Centre CARGLASS fermé : les clients trouvent porte close !
Nous étions 3 à avoir pris RV le même jour … à la même heure (!), à nous être déplacés pour rien, et c’est paraît-il tous les jours un défilé permanent de mécontents (déplacement inutile, perte de temps et parfois d’une demi-journée de travail …)
CARGLASS n’a même pas la correction au moins de prévenir par mail ou SMS.
Nous avons téléphoné : CARGLASS n’en a vraisemblablement rien à faire quant à la satisfaction de ses clients. L’enseigne a suffisamment d’interventions !
Date d'expérience le 23/06/2022
Florence Costes
Une organisation mafieuse. Fuyez et surtout ne passez ...
Une organisation mafieuse. Fuyez et surtout ne passez jamais commande, ne prenez jamais rdv sans obtenir au préalable un devis.
Le mieux est de passer votre chemin est de foncer chez les concurrents. Tous les garagistes de votre ville vous remplaceront votre pare brise en toute confiance.
Date d'expérience le 23/06/2022
MICHEL
CENTRE A CONSEILLER
Agréable accueil pour un problème de rétroviseur intérieur décollé. Je suis passée par hasard pour demander un conseil et, non seulement on ne m'a pas conseillée, m'a j'ai été dépannée sur le champ, avec le sourire.
Lorsque j'ai demandé ce que je devais, il m'a été répondu que je ne devais rien.
Encore mille MERCIS Messieurs, j'ai beaucoup apprécié votre gentillesse, votre disponibilité malgré le surcroit de travail dû aux récents orages.
Date d'expérience le 17/06/2022
Magali TOLLET
Très bon accueil, travail effectué avec professionnalisme. ...
Très bon accueil, travail effectué avec professionnalisme.
Equipe très sympathique, à l'écoute et disponible
avis très favorable au centre de la chapelle st aubin 72650.
Date d'expérience le 17/06/2022
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Réparation de Pare-Brise
Réparez rapidement votre pare-brise fissuré pour une sécurité optimale et un coût réduit.
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Diagnostic et réparation de fuites sur votre véhicule pour éviter des dommages supplémentaires.
Polissage de Vitres
Restauration de la clarté de vos vitres pour améliorer votre visibilité et votre sécurité.
Service Mobile
Intervention à domicile ou au travail pour tous vos besoins en vitrage automobile.
À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.
À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
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- Évaluer la qualité du service client
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Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
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Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
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