Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IACarglass se démarque par son service professionnel et son accueil chaleureux, avec de nombreux clients satisfaits des réparations rapides et efficaces.
Les employés sont souvent loués pour leur écoute et leurs conseils éclairés, créant une expérience client agréable. Cependant, des préoccupations sur la tarification élevée et des difficultés de communication avec les assurances sontsouvent évoquées, soulignant une opportunité d'amélioration pour l'entreprise.
Avis client Carglass
MAZUREK
il y a 3 ans
Très déçue de Carglass national. Aucun dialogue Me demande d'avancer la facture pour des antibrouillards. Presque 2000 €. Je devais recevoir un cadeau mais au final les cadeaux ne se font que pour le...
Voir plusFabienne GREBERT
il y a 3 ans
Il faut arrêter ses pubs carglass...les remplacements pare brise ou vitre c'est un vrai métier des carrossiers.
Carglass sous marque, les vrais carrossiers remplace par la marque du véhicule....
Hélène Le Borgne
il y a 3 ans
Incompétents sur le changement de pare-brise de grosse voiture, travail très mal fait avec infiltration d'eau dans l'habitacle et garniture intérieur non remis
Voir plusMarie M
il y a 3 ans
Moi qui avais hésité entre carglass et un concurrent qui m'offrait un bon de 130 euros de courses, quelle erreur ! J'ai opté pour la réparation d'impact sur mon pare-brise à mon domicile, car on m'ava...
Voir plusil y a 3 ans
pfffff carglass est juste une tromperie d'arnaque!!!! Ils m'ont d’abord trompé...jamais je n'ai été mis au courant qu'il me facturent renvoient à mon assurance la facture qui me rembourse sur mon comp...
Voir plusDaldi
il y a 3 ans
Lors une prise de rendez vous par téléphone pour une réparation d' un impacte d'environ cinq millimètres sur le pare brise de mon camping car, on me demande d'aller voire ailleurs!
Merci Cargla...
Phil
il y a 3 ans
Le 9 novembre 2022, je fais remplacer mon pare-brise sur ma Mercedes SLK 350 par CARGLASS Carcassonne. Au retour à mon domicile, je m'aperçois que mon détecteur de pluie ne fonctionne plus. On me prop...
Voir plusRoland CORDIER
il y a 3 ans
2400€ un pare-brise de mon coupe 407, après conseil d’un ami je demande un devis à 2 concurrents et le verdict tombe : 1380 et 1450€ MAIS j’ai eu des essuie-glace gratuits.... elle est pas belle l’arn...
Voir plusLAGNEAU
il y a 3 ans
changement de l'essuie gal arrière non demandé et payant ! Pourquoi ne facturent ils pas le pare brise au juste coût plutôt que d'offrir des cadeaux payés par nos assurances ?
Voir plusLucas Mascart
il y a 3 ans
À fuir !
De un : deux ailettes cassé, je m'en aperçoit une fois rentré chez moi !
De deux : je reçois une lettre de mandatement car je n'ai pas réglé alors que l'assurance ne m'a pas e...
Boiron stephane
il y a 3 ans
apres 4 rdv pris et non honoré par Carglass COURBEVOIE 92 je remets en cause la pub c est car gass remplace car glass deplace!!!
Voir plusJuge
il y a 3 ans
a fuir!!!!!!!
carglass vichy
problème administratif personne ne fait rien ils se renvoi tous la balle service client déplorable et sert a rien le service remboursement idem je n irais...
Cornille
il y a 3 ans
J’ai rien à dire sur le travail on vois toujour l’es pub à la télé changer votre pare-brise es op cadeau moi il on changé le mien plus de 3000 euro même pas un petite sens bon à 1 euro Parcontre pour...
Voir plusNass Parker
il y a 3 ans
Service de réparation parfait, par contre service client ZERO
Ils passent a longueur de journée à sortir leurs jolis discours à la télé et a la radio en attirant leur client avec des balais d'e...
REI
il y a 3 ans
Lors du remplacement de mon parebrise , le technicien a cassé la baie de parebrise de mon véhicule.
d’après le responsable de l'atelier , la réparation ne sera pas pris en charge totalement par...
Bellier
il y a 3 ans
Alors réparation le 27/08/22. Contrairement à la pub, on voit toujours l impact, pourtant tout petit. De plus, un aspirateur en cadeau mais aujourd’hui 13/09 toujours pas reçu bien que le réparateur m...
Voir plusDavid DEBACKER
il y a 3 ans
ATTENTION !!!! ON VOUS DEMANDE UN RIB POUR BÉNÉFICIER DE l’APPLICATION COYOTE CAR APRÈS 12mois OFFERTS on vous prélève 9,99€ par mois !!
BIEN sur on vous signale que vous pouvez résilier (...
Avis client Carglass
MAZUREK
TRES DECUE DE CHEZ CARGLASS
Très déçue de Carglass national. Aucun dialogue Me demande d'avancer la facture pour des antibrouillards. Presque 2000 €. Je devais recevoir un cadeau mais au final les cadeaux ne se font que pour les pare brises... On m'a fait me déplacer à plus de 30 km car le CArglass de ma ville ne faisait par le réglage des anti brouillards. Au final, il n'y avait pas de réglage.. Tres très déçu de cette enseigne qui ne cesse de faire sa pub..... A éviter si possible
Date d'expérience le 23/11/2022
Fabienne GREBERT
Il faut arrêter ses pubs carglass...les remplacements ...
Il faut arrêter ses pubs carglass...les remplacements pare brise ou vitre c'est un vrai métier des carrossiers.
Carglass sous marque, les vrais carrossiers remplace par la marque du véhicule.
En plus plus cher.
Date d'expérience le 28/01/2023
Hélène Le Borgne
Incompétents sur le changement de pare-brise de grosse ...
Incompétents sur le changement de pare-brise de grosse voiture, travail très mal fait avec infiltration d'eau dans l'habitacle et garniture intérieur non remis
Date d'expérience le 10/12/2022
Marie M
A fuir ! Ne vous disent pas qu'ils n'ont pas de cadeau en stock
Moi qui avais hésité entre carglass et un concurrent qui m'offrait un bon de 130 euros de courses, quelle erreur ! J'ai opté pour la réparation d'impact sur mon pare-brise à mon domicile, car on m'avait assurée au téléphone du filtre d'habitacle offert. Or quand je suis sortie dans mon jardin, j'ai eu l'extrême mauvaise surprise d'avoir à la place la désinfection de l'habitacle et du coffre (désinfecter un véhicule que j'utilise seule...de plus je ne les ai pas vus faire ) , et pas du tout la promotion offerte. Sans me demander mon avis ou quoi que ce soit. Au moins en amont au téléphone me prévenir. On m'a dit d'appeler le service client qui me dit que j'ai déjà eu une désinfection et c'est tout ! J'ai écrit (au téléphone on a dit qu'on allait s'occuper de moi mais aucune référence ou autre reçue) et la même chose encore Mauvaise foi. Je ne recommende pas du tout :publicité mensongère!! Je n'ai jamais demandé la Désinfection d'un véhicule que j'utilise seule !
J'ai demandé les filtres et la soi-disante désinfection a été faite sans mon autorisation en guise de replacement de "cadeau"
Date d'expérience le 08/01/2023
pfffff carglass est juste une tromperie d'arnaque!!!! ...
pfffff carglass est juste une tromperie d'arnaque!!!! Ils m'ont d’abord trompé...jamais je n'ai été mis au courant qu'il me facturent renvoient à mon assurance la facture qui me rembourse sur mon compte bancaire personnel et en retour je dois les payer. Wahooo c'est super simple!!!! OK soite mais en suite ils me demande 55 euros pour les essuie-glaces qui devaient êtres offerts. Un pure arnaque. Évitez cargless LIMOGES.
Date d'expérience le 16/12/2022
Daldi
Lors une prise de rendez vous par téléphone pour une ...
Lors une prise de rendez vous par téléphone pour une réparation d' un impacte d'environ cinq millimètres sur le pare brise de mon camping car, on me demande d'aller voire ailleurs!
Merci Carglass
Date d'expérience le 06/12/2022
Phil
Le 9 novembre 2022, je fais remplacer mon pare-brise ...
Le 9 novembre 2022, je fais remplacer mon pare-brise sur ma Mercedes SLK 350 par CARGLASS Carcassonne. Au retour à mon domicile, je m'aperçois que mon détecteur de pluie ne fonctionne plus. On me propose de retourner au magasin pour régler le problème. J'y retourne donc le lendemain. les techniciens CARGLASS farfouillent mon véhicule pendant plus de 2 heures avant de me dire qu'ils doivent commander une pièce neuve pour remédier au problème ...Après une semaine de délai dû à la réception de cette pièce, j'y retourne pour procéder à son remplacement ... qui ne règle toujours pas le problème !!! Le technicien me demande de lui fournir un devis émanant de chez Mercedes pour enfin régler ce souci, ce que je fais immédiatement. Mercedes Carcassonne m'annonce un devis de 136,87€ pour un diagnostic et un recodage du détecteur, le devis est accepté par CARGLASS ... avec remboursement sous 4 semaines après réception de la facture et je me rends donc chez Mercedes en espérant que le problème sera réglé ... pas du tout !!! Le technicien Mercedes m'annonce que la pièce montée par CARGLASS est défectueuse et me soumet un devis de 358,73€ pour son remplacement ... Je soumets ce nouveau devis au service consommateurs CARGLASS qui accepte ce nouveau devis SANS PRISE EN CHARGE DIRECTE ce qui signifie que je dois, de nouveau avancer les fonds pour retrouver ma voiture dans son état initial !!!! J'aurai donc déboursé 495,60€, certes remboursables dans un délai de 4 semaines, pour espérer retrouver mon véhicule dans le même état qu'avant leur intervention plus de 3 semaines avant !!!!
Je ne réitérerai pas cette pénible expérience et conseille vraiment d'éviter cette enseigne.
Date d'expérience le 09/11/2022
Roland CORDIER
2400€ un pare-brise de mon coupe 407, après conseil ...
2400€ un pare-brise de mon coupe 407, après conseil d’un ami je demande un devis à 2 concurrents et le verdict tombe : 1380 et 1450€ MAIS j’ai eu des essuie-glace gratuits.... elle est pas belle l’arnaque !!!
Date d'expérience le 27/11/2022
LAGNEAU
changement de l'essuie gal arrière non demandé et payant ...
changement de l'essuie gal arrière non demandé et payant ! Pourquoi ne facturent ils pas le pare brise au juste coût plutôt que d'offrir des cadeaux payés par nos assurances ?
Date d'expérience le 10/07/2021
Lucas Mascart
À fuir !
À fuir !
De un : deux ailettes cassé, je m'en aperçoit une fois rentré chez moi !
De deux : je reçois une lettre de mandatement car je n'ai pas réglé alors que l'assurance ne m'a pas encore viré !
En effet ils n'ont même pas envoyé le dossier à l'assurance !!!!!
Une honte !
Date d'expérience le 02/11/2022
Boiron stephane
apres 4 rdv pris et non honoré par Carglass COURBEVOIE ...
apres 4 rdv pris et non honoré par Carglass COURBEVOIE 92 je remets en cause la pub c est car gass remplace car glass deplace!!!
Date d'expérience le 29/09/2022
Girault
Suivi de règlement désastreux
Depuis 2 ans la facture est réglée et on me menace d’huissier
Date d'expérience le 20/09/2020
Juge
a fuir!!!!!!!
a fuir!!!!!!!
carglass vichy
problème administratif personne ne fait rien ils se renvoi tous la balle service client déplorable et sert a rien le service remboursement idem je n irais plus jamais chez eux!!!!!!!!!!!!!!!!!
en plus ils vous font grimper votre prime assurance vous payer plus en gros vous avez tout dans le c....j usqu au bout!!!!!!
Date d'expérience le 19/10/2022
Amey
800€de plus non remboursé par l assurance
800€de plus non remboursé par l assurance
Date d'expérience le 16/10/2022
Cornille
J’ai rien à dire sur le travail on vois toujour l’es ...
J’ai rien à dire sur le travail on vois toujour l’es pub à la télé changer votre pare-brise es op cadeau moi il on changé le mien plus de 3000 euro même pas un petite sens bon à 1 euro Parcontre pour me dire que je dois changer mes essuie-glaces au prix de 55 euro là il on sue j’ai était directement à la marque de ma voiture 42 euro chez Opel prochaine fois j’irai chez le concurrent
Date d'expérience le 06/10/2022
Nass Parker
Service de réparation parfait, par contre service client ...
Service de réparation parfait, par contre service client ZERO
Ils passent a longueur de journée à sortir leurs jolis discours à la télé et a la radio en attirant leur client avec des balais d'essuie-glace et un accès d'un an à coyote mais c'est faux. A ce jour, on ne m'a toujours rien fourni, j'ai relancé le service client par mail mais également aucunes réponses de leur part pourtant ils s'engagent à répondre dans les 48h. Donc n'écoutez pas tout ce qu'on vous dit, parfois vaut mieux éviter les choses qui brillent et se retourner chez un concurrent qui peut être ne vous offrira rien mais le prix sera moins élevé.
Date d'expérience le 04/08/2022
REI
hallucinant !!!!
Lors du remplacement de mon parebrise , le technicien a cassé la baie de parebrise de mon véhicule.
d’après le responsable de l'atelier , la réparation ne sera pas pris en charge totalement par le centre Carglass car un véhicule de 6 ans est forcement mal entretenu par son propriétaire.
"La pièce était donc endommagée avant notre intervention."
Date d'expérience le 19/09/2022
Laurette
Offre cadeau badgComplètement déçu 😞
Offre cadeau badge Complètement déçu 😞
Date d'expérience le 10/06/2022
Bellier
Déçue de la réparation et du cadeau
Alors réparation le 27/08/22. Contrairement à la pub, on voit toujours l impact, pourtant tout petit. De plus, un aspirateur en cadeau mais aujourd’hui 13/09 toujours pas reçu bien que le réparateur m avait dit que j allais recevoir un mail pour aller chercher l aspirateur chez Norauto. Aujourd’hui, j appelle le réparateur, il faut rappeler le service consommateurs qui me dit que je vais recevoir un mail sous 48h avec un code promo et que je devrais commander moi même l’aspirateur. C est pas du tout ce que la pub laisse penser. Très déçue surtout de la réparation.
Date d'expérience le 27/08/2022
David DEBACKER
ATTENTION !!!! ON VOUS DEMANDE UN RIB POUR BÉNÉFICIER ...
ATTENTION !!!! ON VOUS DEMANDE UN RIB POUR BÉNÉFICIER DE l’APPLICATION COYOTE CAR APRÈS 12mois OFFERTS on vous prélève 9,99€ par mois !!
BIEN sur on vous signale que vous pouvez résilier ( si vous n’oubliez pas )
Date d'expérience le 05/09/2022
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À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.
À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.