Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IACarglass se démarque par son service professionnel et son accueil chaleureux, avec de nombreux clients satisfaits des réparations rapides et efficaces.
Les employés sont souvent loués pour leur écoute et leurs conseils éclairés, créant une expérience client agréable. Cependant, des préoccupations sur la tarification élevée et des difficultés de communication avec les assurances sontsouvent évoquées, soulignant une opportunité d'amélioration pour l'entreprise.
Avis client Carglass
Schmitt
il y a 2 ans
Trop chers carglass les assurances devraient comparé avent de nous envoyer chez un partenaire il profite des assurances
Voir plusPagès Bernard
il y a 2 ans
Après un impact qui a lourdement endommagé le pare brise de mon véhicule ( une Peugeot 208 GTI) j'ai été pris en charge par l'agence Carglass d'ORANGE,Vaucluse.Tout s'est trés bien déroulé,du début à...
Voir plusMme MB
il y a 2 ans
Le 31 mai 2023, le centre CARGLASS de Villeneuve d’Ascq a procédé au remplacement du pare-brise avant sur mon véhicule Peugeot 308 STYLE (modèle II acheté en 2021) pour un montant de 1211,47 Euros.
Gg
il y a 2 ans
Le travail a été très bien fait avec respect du délai mais je n’ai pas eu l’offre essuie glace du fait qu’il.n’y avait pas le modèle pour ma voiture Bmw j’ai dû téléphoner au service consommateurs 3 f...
Voir plusRobbie14
il y a 3 ans
Bonjour,
En 2000 (ça fait 23 ans...) j'étais jeune et je partais comme GO au Club Med à Ibiza. Comme je m'attendais à une température élevée là-bas, je suis allé chez Carglass à Paris pour fair...
Tig
il y a 3 ans
Rien à dire sur le travail effectué mais pour ce qui est du cadeau Zéro je l’attends toujours
C’est une arnaque
J’ai fait les démarches sur le site norauto avec le code cadeau mais dep...
Anne
il y a 3 ans
Fuyez! L'entreprise pose davantage de lapins que de parebrises.
Entre rendez-vous confirmés et non honorés (sans la moindre excuse) et confirmation de rendez-vous fantaisistes qui ne correspo...
R Vedrenne
il y a 3 ans
Carg.lass Villeneuve lez Avignon A EVITER .J'avais déjà eu des problèmes il y a 4 ans. Je porte ma voiture pour un impact réparable.Hélas le réparateur fissure le pare brise ! Il paraît que cela arri...
Voir plusVv
il y a 3 ans
Arnaque absolue, l'assurance ne payer que la moitié, alors qu'il dit la pris en charge total et ils s'occupent tout vec l'assurance pendant l'avant vente. À éviter cette société de mrd.
Voir plusMICHEL
il y a 3 ans
Ma mauvaise note concerne le SAV. L'intervention s'est très bien passée. Le personnel avait l'air très compétent. Malheureusement après leur départ j'ai remarqué des pocs sur la portière de ma voiture...
Voir plusHelena
il y a 3 ans
Vous avez engager un violeur ses initiales son AD si vous voulez son nom écrivez moi je préviens vos collègues femmes au cas ou
Voir plusValentin
il y a 3 ans
Travail de qualité, personnel clair dans ses explications. Je recommande Carglass chateaubriant en cas de besoin les yeux fermés
Voir plusOlivier
il y a 3 ans
Après un premier RDV ou j'ai trouvé porte close faute de personne , je prend un second RDV et la on m'annonce 6 heures pour changer le par brise au lieu de 3 heures.
Ce n'ai pas un centre trés...
Robert
il y a 3 ans
Bon accueil et action rapide …
Ne faisant pas marcher l’assurance pour un déflecteur arrière … sensation d’être un bon pigeon … coût manoeuvre délirant …hilarant … 2 h35 de forfait pour la pose...
Jean baptiste saliba
il y a 3 ans
Revoilà la pub des essuies glaces
Supercherie .publicité mensongeres
Je l ai vécu j'en ai la preuve
Mon passage chez carglass dans le finistere
Clermon
il y a 3 ans
Ma fille s'est rendu chez Carglass pour le remplacement de la vitre custom sur une 207 chez Carglass Portet sur Garonne. Au début de l'intervention le technicien Carglass a montré le filtre habitacle...
Voir plusCeline
il y a 3 ans
Très mauvaise expérience je comprends pourquoi mon assurance ne veut pas travailler avec eux suite à un problème l'éclat sur mon véhicule je me déplace pour le réparer mon Éclat en continué s'agrandir...
Voir plusMarsal
il y a 3 ans
J'ai eu 2 expériences consécutives. La 1re pour mon véhicule, qui avait 2 impacts en étoîle à 1 cm du bord : il fallait changer le parebrise. Rendez-vous pris, mais surprise, leu malette détecte sur p...
Voir plusMAZUREK
il y a 3 ans
Très déçue de Carglass national. Aucun dialogue Me demande d'avancer la facture pour des antibrouillards. Presque 2000 €. Je devais recevoir un cadeau mais au final les cadeaux ne se font que pour le...
Voir plusAvis client Carglass
Schmitt
Trop chers carglass les assurances devraient comparé ...
Trop chers carglass les assurances devraient comparé avent de nous envoyer chez un partenaire il profite des assurances
Date d'expérience le 09/07/2023
Pagès Bernard
Après un impact qui a lourdement endommagé le pare ...
Après un impact qui a lourdement endommagé le pare brise de mon véhicule ( une Peugeot 208 GTI) j'ai été pris en charge par l'agence Carglass d'ORANGE,Vaucluse.Tout s'est trés bien déroulé,du début à la fin de l'intervention.Encore merci aux intervenants de Carglass.
Date d'expérience le 18/06/2023
Mme MB
Manquement aux obligations de délivrance conforme
Le 31 mai 2023, le centre CARGLASS de Villeneuve d’Ascq a procédé au remplacement du pare-brise avant sur mon véhicule Peugeot 308 STYLE (modèle II acheté en 2021) pour un montant de 1211,47 Euros.
La qualité de ce pare-brise de remplacement de marque PILKINGTON ne correspond pas à celui d’origine, quant à la teinte (pourcentage conforme au TLV bien sûr).
La différence avec la teinte des vitres latérales est visible !
Ce défaut de qualité a des conséquences non seulement sur le confort thermique dans l’habitacle du véhicule, mais aussi sur l’esthétique générale du véhicule (modèle STYLE avec vitres arrière surteintées, entraînant trois niveaux de teintes sur l’ensemble !).
Je rappelle, que lors de la prise de rendez-vous téléphonique et à la prise en charge du véhicule, il est clairement annoncé que le pare-brise livré est « identique à celui d’origine ». Je peux donc légitiment m’attendre à une vitre de marque Saint-Gobain.
Prévenue au téléphone et avant intervention, je n’aurai ni engagé ni accepté la prestation.
En vertu de l’article 1603 du Code civil, CARGLAASS doit délivrer un bien conforme à ce qui est annoncé.
Ce n'est pas le cas ! Qualité très différente du produit d'origine de la marque !!
Date d'expérience le 20/06/2023
Gg
Le travail a été très bien fait avec respect du délai ...
Le travail a été très bien fait avec respect du délai mais je n’ai pas eu l’offre essuie glace du fait qu’il.n’y avait pas le modèle pour ma voiture Bmw j’ai dû téléphoner au service consommateurs 3 fois par ailleurs pour que l’on me propose une paire d’essuie glace pour mon second véhicule mais hélas il n’y avait pas non plus pour ma Toyota on m’a alors proposé un badge télé péage mais j’ai déjà un abonnement et de ce fait je n’ai rien alors que quand j’ai réservé on m’a bien confirmé la disponibilité de mon pare brise mais ils se sont bien gardé de me dire qu’il n’y avait pas mes essuies glace la prochaine fois j’irai ailleurs même s’il n’y a pas de promotion
Dans leurs annonces Il ne faut pas simplement dire on vous offre des bals d’essuie glace mais ajouter pour certains modèles seulement ce qui doit être expliqué dans le petit Astérix
Très déçu éviter carglass
Date d'expérience le 19/06/2023
Robbie14
Bonjour,
Bonjour,
En 2000 (ça fait 23 ans...) j'étais jeune et je partais comme GO au Club Med à Ibiza. Comme je m'attendais à une température élevée là-bas, je suis allé chez Carglass à Paris pour faire placer un toit ouvrant sur ma Mini Austin. Eh bien, quand je suis allé chercher ma voiture après les avoir laissé travailler, je n'ai pu que constater qu'ils l'avaient mis DE TRAVERS !!!!! Sympa ! Ils se sont à peine excusés mais je n'avais pas le choix, je devais prendre la route, le bateau m'attendait pour Ibiza.
De retour d'Ibiza quelques mois plus tard, je suis entré dans un autre centre Carglass pour faire changer la poignée tournante du toit ouvrant qui s'était cassée. Or quand je suis sorti de ma voiture, tout le monde a fui dans son coin pour ne pas avoir à me parler... Bonjour l'accueil ! Une honte !
Carglass, plus jamais pour moi et quand je les vois à la télé faire leur pub, j'éclate de rire !
Date d'expérience le 29/05/2023
Tig
Rien à dire sur le travail effectué mais pour ce qui ...
Rien à dire sur le travail effectué mais pour ce qui est du cadeau Zéro je l’attends toujours
C’est une arnaque
J’ai fait les démarches sur le site norauto avec le code cadeau mais depuis un mois rien
Le service consommateur carglass ne peut rien faire c’est minable
Je regrette bien d’avoir été chez carglass fait 80 km alors que j’avais leur concurrent à côté de chez moi
Plus jamais carglass
Date d'expérience le 23/05/2023
Anne
Fuyez! L'entreprise pose davantage de lapins que de ...
Fuyez! L'entreprise pose davantage de lapins que de parebrises.
Entre rendez-vous confirmés et non honorés (sans la moindre excuse) et confirmation de rendez-vous fantaisistes qui ne correspondent pas à ce qui avait été décidé après le premier lapin, plutôt que de continuer à perdre mon temps, j'ai décidé de faire appel à la concurrence, qui ne dépense pas des fortunes en publicité et s'attache à satisfaire le clien.
Date d'expérience le 17/05/2023
R Vedrenne
Carg.lass Villeneuve lez Avignon A EVITER .
Carg.lass Villeneuve lez Avignon A EVITER .J'avais déjà eu des problèmes il y a 4 ans. Je porte ma voiture pour un impact réparable.Hélas le réparateur fissure le pare brise ! Il paraît que cela arrive...Rendez est pris 4 jours plus tard pour le changement de pare brise .On ne me prévient pas à ce moment qu'il y en a pour 2 heures , mais le mieux c'est en rentrant à Paris alors que j'allais prendre l'autoroute , je règle mon rétroviseur et celui ci me reste dans la main , retour chez Carglass ; "ah ça arrive les pattes n'ont pas été assez serrées..."
Date d'expérience le 28/04/2023
Vv
Arnaque absolue, l'assurance ne payer que la moitié, ...
Arnaque absolue, l'assurance ne payer que la moitié, alors qu'il dit la pris en charge total et ils s'occupent tout vec l'assurance pendant l'avant vente. À éviter cette société de mrd.
Date d'expérience le 08/05/2023
MICHEL
Ma mauvaise note concerne le SAV. L'intervention s'est ...
Ma mauvaise note concerne le SAV. L'intervention s'est très bien passée. Le personnel avait l'air très compétent. Malheureusement après leur départ j'ai remarqué des pocs sur la portière de ma voiture. Ces impacts n'étaient pas présents avant, je prends soin de ma voiture quasi neuve.
Date d'expérience le 03/05/2023
Helena
Vous avez engager un violeur ses initiales son AD si ...
Vous avez engager un violeur ses initiales son AD si vous voulez son nom écrivez moi je préviens vos collègues femmes au cas ou
Date d'expérience le 20/11/2022
Valentin
Travail de qualité
Travail de qualité, personnel clair dans ses explications. Je recommande Carglass chateaubriant en cas de besoin les yeux fermés
Date d'expérience le 21/04/2023
Olivier
pas de considération du client
Après un premier RDV ou j'ai trouvé porte close faute de personne , je prend un second RDV et la on m'annonce 6 heures pour changer le par brise au lieu de 3 heures.
Ce n'ai pas un centre trés sérieux et aucunes excuses !!!!!
Date d'expérience le 18/04/2023
Robert
Forfait pose délirant Hilarant
Bon accueil et action rapide …
Ne faisant pas marcher l’assurance pour un déflecteur arrière … sensation d’être un bon pigeon … coût manoeuvre délirant …hilarant … 2 h35 de forfait pour la pose du déflecteur … après 10 mn …semblant de nettoyage pour arrondir la pillule et passer le temps. …
Bonne expérience … à bannir et faire bannir …
Si un particulier agissait de la sorte avec son assureur … on nommerait cela de l’arnaque à l’assurance …
1ère et dernière expérience Carglass
Date d'expérience le 21/03/2023
Lafosse
Pare brise pour C4 Picasso
Très satisfait,propre et personnels aimable et rapide
Date d'expérience le 14/03/2023
Jean baptiste saliba
Revoilà la pub des essuies glaces
Revoilà la pub des essuies glaces
Supercherie .publicité mensongeres
Je l ai vécu j'en ai la preuve
Mon passage chez carglass dans le finistere
Date d'expérience le 14/03/2023
Clermon
Pratique abusive de Carglass
Ma fille s'est rendu chez Carglass pour le remplacement de la vitre custom sur une 207 chez Carglass Portet sur Garonne. Au début de l'intervention le technicien Carglass a montré le filtre habitacle en disant que celui-ci devait être absolument changé sous risque de panne de la climatisation voire de la voiture !! Ma fille a pris peur et a accepté l'intervention. Prestation facturée filtre + désinfection habitacle : 70€ ! Je trouve scandaleux que Carglass explique qu'un filtre habitacle va entrainer une panne de la voiture à ma fille qui ne connait rien en mécanique tout cela pour facturer une prestation complémentaire. Faites attention et refuser cette pratique de Carglass qui abuse les personnes profitant de leur ignorance.
Date d'expérience le 10/03/2023
Celine
Très mauvaise expérience je comprends pourquoi mon ...
Très mauvaise expérience je comprends pourquoi mon assurance ne veut pas travailler avec eux suite à un problème l'éclat sur mon véhicule je me déplace pour le réparer mon Éclat en continué s'agrandir ils sont venus de changer à mon domicile jusqu'à la la rien à dire il me dit si je serai intéressé de changer ma batterie je dis oui mais par le recul j'aurais dû refuser car la batterie n'était pas compatible sur mon véhicule bien sûr au début ça fonctionnait donc ils ont pas reconnu leur tort mais il y a un avis d' un garagiste avec la facture après je demandais pas le remboursement de la batterie mais une reconnaissance de leur part
Date d'expérience le 24/02/2023
Marsal
J'ai eu 2 expériences consécutives. La 1re pour mon ...
J'ai eu 2 expériences consécutives. La 1re pour mon véhicule, qui avait 2 impacts en étoîle à 1 cm du bord : il fallait changer le parebrise. Rendez-vous pris, mais surprise, leu malette détecte sur pace une erreur (C5aircross de 6 mois), qu'il fallait faire solutionner chez Citroën avant toute intervention (60 km pour rien !). Résultat, Citroën n'a rien trouvé d'anormal, et m'a changé le pare-brise.
La 2e, pour ma fille, en vacances à la maison, 4 jours après (loi des séries ???) : 1 impact étoilé sur le pare-brise (twingo). Pas de RDV à domicile avant 12 jours. RDV pris le lendemain dans un autre centre. La réparation n'a pas été concluante, une fente de 3 cm apparaissant à la fin de l'intervention. Résulat : autre RDV pris sur place, pour la fin de la semaine, mais près de son domicile (Ille et Vilaine), pour changer le parebrise.
Les personnels, très accueillants, ne sont pas en cause ! C'est le traitement non résolu de ces 2 problèmes consécutifs, qui me parait un peu décalé avec les pubs que l'on peut voir à la télé !!!
Date d'expérience le 23/02/2023
MAZUREK
TRES DECUE DE CHEZ CARGLASS
Très déçue de Carglass national. Aucun dialogue Me demande d'avancer la facture pour des antibrouillards. Presque 2000 €. Je devais recevoir un cadeau mais au final les cadeaux ne se font que pour les pare brises... On m'a fait me déplacer à plus de 30 km car le CArglass de ma ville ne faisait par le réglage des anti brouillards. Au final, il n'y avait pas de réglage.. Tres très déçu de cette enseigne qui ne cesse de faire sa pub..... A éviter si possible
Date d'expérience le 23/11/2022
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Restauration de la clarté de vos vitres pour améliorer votre visibilité et votre sécurité.
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À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.
À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.