Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
vous prenez RV sur le site, vous y allez le jour réservé et là surprise rien n'est prévu car le RV en réalité est un pré rendez vous
qu'est ce qu'un pré rendez vous ?
c'est le rendez vous du rendez vous
bref encore un système de dingue mis en place par des personnes hautement intelligentes qui n'ont jamais du changer une vitre
Bonjour, je tiens à informer les consommateurs des prestations carglass quel que soit les raisons qui vous amènent à changer votre pare brise vérifier réellement les garanties que Carglass propose
,ils nous inondent de pub mensongères sur leur qualités de services ,pour ma part j'ai changé le pare brise en octobre 2020 ,4 mois après il se fend sur le côté au départ de la sérigraphie, je me sus rendue chez 2 carglass qui cherche l'impact invisible pour vous dire ,pas de chance pas d'inquiétude l'assurance le rembourse sans malus, je CHERCHE encore l'impact, j'ai fait faire un devis à RAPIDE Pare brise qui garantisse le pare brise contre tous impacts et mal façon la 1ere année et à vie pour tous impacts qui surviendraient quel que soit où vous vous trouvez, une carte rigide identique à une carte bleue ,vous est remise à garder avec l'assurance et la carte grise,alors n'hésitez plus faites confiance à d'autres marques sérieuses n'y aller plus pour les cadeaux, un travail bien fait au juste prix est le plus beau cadeau, quand aux garanties de carglass il sont si sûr d'eux qu'il faut 4 pages pour nous expliquer qu'ils ne garantissent rien !!!
Halte à la PUB CARGLASS
On en peut plus de cet Pub qui dure et perdure depuis des années!!!
Bonsoir, je tenais à signaler que j’ai été déçue en venant chez Carglass.
Vous faite la pub pour le dégivreur, après avoir fissuré mon pare-brise j’ai directement pensé à vous et à ce petit cadeau très utile.
Déjà, j’ai pris rendez-vous sur internet qui était fixé le 2 décembre. Puis en m’appelant on me dit que ce n’est pas possible et que finalement ce sera le 19. (De plus au téléphone on m’a bien dit qu’il y avait le dégivreur en cadeau.) Heureusement que mon pare prise n’était pas sur le point de se briser.
En venant aujourd’hui, votre agent me dit que finalement le garage est trop petit. J’ai donc dû me déplacer dans un de vos garage.
Et une fois terminé je pensais au moins avoir ce petit dégivreur et non !
Voilà je tenais à le dire et dire que je ne reviendrai pas chez vous.
Suite à un accident où je n'étais pas en tord, j'ai fait changer mon pare brise de Clio chez Carglass mais quand un expert indépendant a eu la facture il a constaté une surfacturation sur le pare brise (facturé 418€47 pour un montant max chez Renault de 284,30 ) et sur le kit de colle (facturé 85€40 pour un montant max chez Renault de 61,55 ). J'en suis pour 100€ de ma poche. Méfiez vous de cette enseigne, faite une comparaison de tarif avant de leur confier leur réparation, on peut comprendre où ils trouvent l'argent pour offrir des essuies glace et faire autant de pub. En y allant, vous et votre assurance remplissent les caisses de cette société.
C'est tout simplement du vol à L'assurance , 1471,39 TTC euros pour un pare-brise d'origine Chinoise j'ai vérifié sur internet l'origine de mon pare-brise Carglass, pas du tout un pare-brise d'origine constructeur( Mopart USA ) pour ma Jeep Wrangler comme demandé , un pare- brise d'origine pour un jeep Wrangler ( Mopart USA ) prix 889 euros TTC avec la pose et tout ce qui va avec ... cherchez l'erreur !!! Je suis au courant j'ai déjà changer mon pare-brise à mes frais avec facture et j'ai eu un pare-brise d'origine constructeur facile à reconnaître car une petite Jeep est sérigrapfiée dans la vitre justement pour reconnaitre l'original. Carglass me dit au téléphone que j'ai rien à faire , ils s'occupent de tout , je dois juste payer la franchise de 110 euros au moment de la pose , ce que j'ai fait . En fin de compte j'ai eu droit à une mise en demeure avant poursuites !!! je suis une personne honnête , c'est dur à avaler ... fuyez le plus vite Carglass , nul , et mensonger. Aller chez un autre réparateur de pare-brise , le pare-brise sera de meilleure facture , et votre assurance sera heureuse de payer moins cher des vitres de meilleure qualité . on devrait interdire de faire la pub carglass à la télé ..
carglass c'est zero !!!!!! pas de serieux!!!!!!!!! me donne un rendez vous le 7 juillet 2020
qui est de suite annulé me redonne un deuxieme rendez vous pour le 5 aôut 2020 et là comble du sort toujours personne obligé de r'appeller et là on me dit (vous avez pas reçu de message???) c'est encore annulé fuiezzzzz pas professionnel du tout
Malhonnête, menteur.
Changement de pare brise : double le prix, facture de 832 euros au lieu de 445 euros. Bien-sur en litige avec beaucoup d'assurances car ces dernières refusent de payer au delà du barème constructeur!!!! Mais lorsque vous prenez RDV ont vous précise bien que tout sera pris en charge par votre assureur hors franchise contractuelle bien-sûr, et vous recevez un courrier de l'assureur qui vous dit tout le contraire et c'est à vous de payer.
Donc de ma poche environ 400 euros!!!!! et 80 de franchise. C'est honteux, depuis j'ai fais le tour des autres réparateurs et en effet leur devis moitié moins cher.....
J"ai pris un RV pour changer le pare brise de ma C3 EAT6.Ils m'ont demandé de la ramener avec beaucoup de carburant pour le paramétrage de la caméra.J'ai déposé ma voiture et 15 minutes plus tard ils m'ont appelé pour venir la reprendre car il ne pouvaient pas le changer à cause du paramétrage de la caméra.Comment ne pas le savoir avant... Je suis allé chez France pare brise et AUCUN PROBLÈME.
Carglass n'a pas donné suite à ma demande concernant le remplacement d'une lunette arriere de mon véhicule, ceci malgre plusieurs appel téléphonique.
J'ai fait appel à un concurrent qui à bien effectue le remplacement ,à mon domicile.
Publicite de carglass mensongère.
J' aurais cru que Carglass était aussi performant que suivant la pub , que nenni , enfumage et publicité mensongère ; ils étaient au mieux capable de me faire la semaine suivante , à conditions que je passe commande immédiatement sans connaître exactement le délais et qu' ils m' imposeraient un rendez-vous sans tenir compte de mes disponibilités .
10/10 pour l'acceil et le travail fait avec professionnalisme, je le précise ce n'est pas contre les techniciens !!!
Par contre un ZÉRO pointé concernant les tarifs exorbitants, honteux concernant par exemple le filtre habitacle et essuie glace arrière..... Sur 2 véhicule fait le même jour j'ai payé 160 € et oui, je me suis bien fait........
55 €un filtre que l'on peut avoir pour 15€et un essuie-glace arrière vendu 25 €contre 13 €. Alors ça c'est un vrai baise couillon !!
300 %plus cher qu'un revendeur local, qui lui aussi prend sa marge, mais la c'est trop abusé. À ce tarif Carglass peut nous offrir les essuie-glace avant ou autre, on le paye largement.... Une honte j'aurais dû payer 25 € j'en ait payé 80 (par 2 véhicules)
INTOLÉRABLE. HONTEUX
Carglass Antibes. A pleurer.
Ayant une voiture Ford importante carglass ne peux pas changer la vitre laterale. Pas en stok?
Commandé chez Ford et arrivé en 48h. Carglass ne pose pas les elements de vitrage qu ils ne vendent pas. Juste ridicule et nul. Pas la peine de nous "bassiner" tous les jours a la télé avec des pubs qui n ont rien a voir avec la realité.
accueil téléphonique excellent
on m'a dit d'aller dans un centre pour diagnostique et là c'est le drame...
la personne du centre de mulhouse dornach arrive 5mn avant l'heure d'ouverture , va prendre un café et me laisse poireauté, à 8h32 il était toujours entrain de boire son café, le centre n'était pas ouvert, et moi qui doit aller bosser... bon j'irai plus là bas
Cela fait 3 fois que Carglass me met en contentieux pour 50€ alors que règlement à été fait par CB le jour de l’intervention ( septembre 2019)
Ils ont le culot de me mettre 2 fois au service RELANCE Recouvrement
C’est une HONTE !!! ????????????
Je les ai contacté ils ont reconnu leur erreur et cela recommence.
Obligé de passé 2 heures au téléphone avec eux.
Et la 3ème fois ce jour .
Ils sont tout simplement incompétents concernant le système de règlement , ou relance ...,...
Je déconseille Vivement de passer par eux sinon vous allez passez votre temps à régler des soucis de relances d’impayés suite à leurs erreurs. Même mon assureur ne comprend pas!!!
Le problème n’est toujours pas solutionné ce jour 02/02/2020????????????????????
En vacances sur Valence j'ai dû faire changer mon pare brise au centre Carglass de Valence en juillet 2019. Ils m'ont changé les essuies glace et ont cassé la tringlerie. Je m'en suis rendu compte un mois après à l'occasion de pluie. Depuis, Carglass a ouvert un dossier sinistre… mais mon essuie glace côté chauffeur est toujours hors d'usage ! On ne cesse de les rappeler mais rien ne bouge. C'est scandaleux ! Dangereux et malhonnête !
J'ai fais changer mon pare brise chez carglass et j'ai bénéficié de l'offre contrôle technique gratuit. Je me dis: youpiii!! Je devais y aller dans les 6 prochains mois et c'était une bonne occasion de le faire gratuit. J'ai donc pris rdv avec le centre de CT mais 1 semaine après ils ont annulé le rdv sans me donner de détails, juste en me disant qu'ils ont eu un soucis avec mon centre carglass. J'ai déjà signalé le problème au service consommateurs carglass et quelqu'un devait me rappeler. J'attends toujours leur rappel.... A quoi bon proposer des offres si il est impossible d'en profiter? Donc c'est bien, ils nous bourre le crâne avec leur com mais ne tiennent pas leur promesse. Donc j'irais voir la concurrence la prochaine fois.
Bon travail mais mon chargeur androïde a disparu du vide poche
"N'avancez pas les frais, quel que soit votre assureur, Carglass s'en charge !"
C'est la devise qu'ils utilisent, associée à toute la publicité qu'ils diffusent.
Et pourtant ... 960 euros de remplacement de pare-brise m'ont été demandés car ils ont considéré qu'ils avaient envoyé la facture à mon assureur, l'obligeant ainsi à débloquer le fond d'indemnisation afin que je puisse les payer à mon tour.
Or, la Maif n'étant pas partenaire, souhaitait obtenir une facture acquittée comme preuve avant de procéder à ce mode de fonctionnement imposé par Carglass.
Réponse de Carglass et après quatre déplacements sur place ainsi que par la plateforme : néant.
Des mails ont été envoyés, mais rien n'y fait. Merci Carglass pour votre non-écoute.
A noter que si votre assureur ne vous vire pas l'argent, vous n'avez que 20 jours pour les rembourser, sur VOS deniers !
Quid alors du slogan "N'avancez pas les frais, quel que soit votre assureur, Carglass s'en charge !" ?
Publicité mensongère.
Je ne recommanderai pas Carglass et ne le ferai pas de la pub.
Pour votre gouverne : un client mécontent = cent clients perdus !
Pour un pare brise à 800€ , posé à domicile , 1ère question du poseur : je vous change les balais ? Ma réponse : non car vous allez me les offrir comme vous nous le rabâchez à la télé ! Réponse : ah non , la promo est finie depuis ..hier !
Je conteste auprès de carglass qui doit toujours me rappeler depuis ......février 2019 ! Bravo la com ! Vehicule non nettoyé comme il était prévu ... Bref je suis fort mécontent alors ...FUYEZ ....
