Radar de confiance
·Avis client Carrefour banque
Chavanel
il y a 4 jours
j'en suis à mon troisieme piratage , et cette fois impossible d'etre remboursé tt m'a été piraté ma ligne "portable" , ma carte banquaire . . . et ce depuis une region ou je ne suis jamais allé ...
Voir plusJade
il y a 1 mois
A fuir , c’est des harceleurs, pense que c’est la boite à leur mere la maniere dont il te parle. Je deteste carrefour bank
Voir plusVAITY
il y a 1 mois
Je suis en vacances aux Antilles. Je ne peux pas utiliser ma carte pass. J ai appelé. Le service client m a promis de me rappeler le jour même. Aucune nouvelle. Je ne peux toujours pas l utiliser. Heu...
Voir plusDiagne mamadou
il y a 3 mois
Service client catastrophique. Meme en appelant plusieurs fois et en restant à chaque fois 20-30 minutes en ligne PERSONNE ne répond ! Vous n'avez AUCUNE considération pour vos clients !
Voir plusAuclair
il y a 3 mois
Après un retard de payement,carrefour m’a fiché banque de France,ma dette est réglée depuis 2023 mais le fichage est toujours en place et impossible de joindre un service capable de me rembourser.Pour...
Voir plusNathalie duchemin
il y a 3 mois
Nul plus de 25 minutes d’attente au téléphone un jeudi à 15h!
J’ai raccroché
S’ils ne veulent pas travailler il faut le dire
Leloup
il y a 4 mois
Je vous déconseille carrefour banque, je ne reçois pas les cartes bleu depuis 2 ans mais ça continue de prélevé les cotisations et si on bloque les prélèvements , ils mettent ça dans le crédit renouve...
Voir plusDelfosse
il y a 4 mois
Bonjour
Je suis actuellement en contentieux avec carrefour banque... J'ai résilié mon compte fin avril 2024 depuis plus de nouvelle et au mois de décembre une société de recouvrement me contacte p...
Claudine DE NARDI D.
il y a 4 mois
En novembre 2023 j'ai été victime de 4 prélèvements de 900 euros coup sur coup dans les 10mn sur ma carte pass.Le solde était à l'époque de 500 euros et loin des 3600 euros.Le paiement par carrefour a...
Voir plusCAILLEAUX Alain
il y a 5 mois
Client depuis 24 ans avec une carte PASS je suis passé par toutes les expériences possibles...Dès le départ avec un mauvais enregistrement de mes coordonnées bancaires !!!! Pas de mon fait mais de la...
Voir plusEL Hani
il y a 5 mois
J'utilise la carte pour mes achats à carrefour depuis 3 Ans sans aucun problème et d'un seul coup sans prévenir je vais à carrefour boisseuil 87 jeudi 4 Décembre et je m'aperçois que la carte est inac...
Voir plusKarim Layre
il y a 8 mois
Bonjour, j’ai fait un crédit sur deux ans pour un iPhone 13. J’ai eu des problèmes de son, j’ai des problèmes de batterie, j’ai demandé à Carrefour parler trop recommandées qu’il répare, ils ont pas p...
Voir plusPaolo
il y a 9 mois
Service client (en centrale d'appel) donc personnel sans pouvoir et bloqué devant un ecran ,sans pouvoir contacter un responsable ,EN BREF! aucune action réelle sur le compte n'est possible en cas d...
Voir plusPatrick L.
il y a 9 mois
Suite au décès [ Mars 2025 ] de ma maman qui possédait une carte PASS et une Epargne PASS, voilà 2 courriers normaux et 2 recommandés avec AR que j'envoie à CARREFOUR BANQUE et toujours aucune réponse...
Voir plusJACKY L.
il y a 10 mois
Bonjour, après plus de 20ans d'abonnement carte pass sans problème, voilà quand Février 2025 que je me fais pirater 10 jours après le renouvellement de cette nouvelle carte 100e certes c'est une pe...
Voir plusmeddas
il y a 10 mois
Moi je vois déconseille la carte pass, on doit attendre des heures parfois avant d’avoir quelqu’un et surtout à ce jour presqu un mois j’ai toujours pas été remboursé d’un achat chez carrefour drive q...
Voir plusPatrice P
il y a 10 mois
On vous notifie un refus de souscription de carte Pass sans vous donner aucune raison - même le service client par téléphone est incapable de vous répondre ainsi que l'établissement Carrefour chez qui...
Voir plusLEGRAND
il y a 10 mois
ATTENTION Carrefour propose une carte PASS gratuite la première année, et ensuite leurs téléconseillers de Madagascar essaient de vous vendre une assurance en vous expliquant que vous n'êtes pas couve...
Voir plusMrs SP
il y a 10 mois
Un parcours du combattant pour une demande de prêt en ligne. Liens pour transmettre les pièces inopérants, demandes de pièces non-explicitées incessantes, malgré les tentatives de contacts téléphoniqu...
Voir plusAvis client Carrefour banque
Chavanel
j'en suis à mon troisieme piratage , et cette fois ...
j'en suis à mon troisieme piratage , et cette fois impossible d'etre remboursé tt m'a été piraté ma ligne "portable" , ma carte banquaire . . . et ce depuis une region ou je ne suis jamais allé ...
Date d'expérience le 18/05/2026
Jade
A fuir , c’est des harceleurs, pense que c’est la boite ...
A fuir , c’est des harceleurs, pense que c’est la boite à leur mere la maniere dont il te parle. Je deteste carrefour bank
Date d'expérience le 26/04/2026
Duvinage Anastasia
il y a 1 mois
Duvinage Anastasia
il y a 1 mois
VAITY
Je suis en vacances aux Antilles. Je ne peux pas utiliser ...
Je suis en vacances aux Antilles. Je ne peux pas utiliser ma carte pass. J ai appelé. Le service client m a promis de me rappeler le jour même. Aucune nouvelle. Je ne peux toujours pas l utiliser. Heureusement que j ai une autre carte. Très contrariée
Date d'expérience le 08/04/2026
A fuir absolument
A fuir absolument
Date d'expérience le 18/03/2026
Diagne mamadou
Service client catastrophique. Meme en appelant plusieurs ...
Service client catastrophique. Meme en appelant plusieurs fois et en restant à chaque fois 20-30 minutes en ligne PERSONNE ne répond ! Vous n'avez AUCUNE considération pour vos clients !
Date d'expérience le 05/03/2026
Duvinage Anastasia
il y a 1 mois
Auclair
Après un retard de payement,carrefour m’a fiché banque ...
Après un retard de payement,carrefour m’a fiché banque de France,ma dette est réglée depuis 2023 mais le fichage est toujours en place et impossible de joindre un service capable de me rembourser.Pour une grosse boite comme carrefour cela n’est il pas inadmissible ni
Date d'expérience le 01/02/2023
Duvinage Anastasia
il y a 1 mois
Nathalie duchemin
Nul plus de 25 minutes d’attente au téléphone un jeudi ...
Nul plus de 25 minutes d’attente au téléphone un jeudi à 15h!
J’ai raccroché
S’ils ne veulent pas travailler il faut le dire
Date d'expérience le 12/02/2026
Duvinage Anastasia
il y a 1 mois
Leloup
Je vous déconseille carrefour banque, je ne reçois ...
Je vous déconseille carrefour banque, je ne reçois pas les cartes bleu depuis 2 ans mais ça continue de prélevé les cotisations et si on bloque les prélèvements , ils mettent ça dans le crédit renouvelable , vraiment à éviter carrefour banque. A fuir 🤢🤮
Et j'ai été obligé de mettre une étoile pour mettre mon avis mais ça aurait été 0.
Date d'expérience le 30/01/2026
Duvinage Anastasia
il y a 1 mois
Delfosse
Contentieux carrefour
Bonjour
Je suis actuellement en contentieux avec carrefour banque... J'ai résilié mon compte fin avril 2024 depuis plus de nouvelle et au mois de décembre une société de recouvrement me contacte pr me dire que je dois payer 500€ sous 8 jours
Je n'arrive à contacter personne... Si quelqu'un peut m'aider ?
Date d'expérience le 29/01/2026
Duvinage Anastasia
il y a 1 mois
Claudine DE NARDI D.
En novembre 2023 j'ai été victime de 4 prélèvements ...
En novembre 2023 j'ai été victime de 4 prélèvements de 900 euros coup sur coup dans les 10mn sur ma carte pass.Le solde était à l'époque de 500 euros et loin des 3600 euros.Le paiement par carrefour a été fait sans sourciller ni me prévenir,je n'ai été informée que début décembre dans mes relevés en rouge bien sûr et avec menace.J'ai aussitôt mis en opposition ma carte pass et je suis allée déposer plainte à la gendarmerie le jour même avec tous les documents.Par la suite j'ai reçu des injonctions à payer,sans tenir compte de mon dépot de plainte et ainsi de suite avec chaque fois un renvoi du dépôt de plainte,et l'histoire dure depuis 2023.Des silences pendant des mois puis à nouveau une relance et moi à nouveau l'envoi du dépôt de plainte.Puis silence pendant quelque temps etc...Par contre je rembourse par prélèvement mes mensualités que j'avais sur mon compte carrefour qui étaient dues par les achats que j'avais faits .Normal. J'aimerai bien me joindre à un groupe de victimes de carrefour pass.Merci de me donner des infos
Date d'expérience le 23/11/2025
Duvinage Anastasia
il y a 1 mois
CAILLEAUX Alain
Client depuis 24 ans avec une carte PASS je suis passé ...
Client depuis 24 ans avec une carte PASS je suis passé par toutes les expériences possibles...Dès le départ avec un mauvais enregistrement de mes coordonnées bancaires !!!! Pas de mon fait mais de la part de la personne qui à pris mon inscriprion. Tout s'est arrangé avec des excuses à la clé de leur part?
A mon arrivée sur CAEN avec la présence de 3 Carrefour diférents et journée PASS diférentes j'ai changé de type de carte sur les conseils d'un responsable de CARREFOUR BANQUE et pendant plusieurs années tout s'est passé correctement jusqu'au jour où j'ai commencé à utilisé le report 3 mois du paiement ! Je pense ne pas être le seul à l'utiliser ? Et un beau jour j'ai commencé à constater des problèmes de fonctionnement du genre arrêt de notre abonnement journaux avec carrefour ....des cartes PASS que j'avais faites qui ne passaient plus sur mon compte et c'est moi qui les ai appeler pour leur signaler !!!! Et là j'ai compris que j'avais dépassé une limite celle de l'utilisation en nombre du report 3 mois et là nous étions avec un report 3 mois possible dès 100€ d'achat !
Après examen de ma situation ils m'ont encore fait les plusq plates excuses offert un abonnement journaux gratuit 2 mois .
Avec le COVID Carrefour Banque a ramené le seuil de l'utilisation du report 3 Mois à 50€ pour aider les plus pauvres et c'est très bien MAIS cette baisse augmente considérablement le nombres de possibilités d'utiliser le report 3 mois et en conséquence l'utilisation étant limité à environ 80 opérations .....à ce jour je me trouve en moins de 2 ans à UN 8EME NOUVEL IDENTIFIANT ??? il y a de quoi devenir fou !! De plus à signaler que la Française des jeux (que j'ai connue durant le COVID en créant un compte) n'accepte plus la carte PASS comme moyen de paiement ???
Alors je peux vous dire qued je ne suis pas satisfait du tout du tout et que je vais les envoyer promener s'ils ne mettent pas fin à tous ces problèmes .... et en plus le personnel que nous avaons au téléphone fait son possible pour nous donner satisfaction mais les rtesponsables NADA ....
A bon entendeur salut .
Date d'expérience le 19/12/2025
Duvinage Anastasia
il y a 1 mois
EL Hani
J'utilise la carte pour mes achats à carrefour depuis ...
J'utilise la carte pour mes achats à carrefour depuis 3 Ans sans aucun problème et d'un seul coup sans prévenir je vais à carrefour boisseuil 87 jeudi 4 Décembre et je m'aperçois que la carte est inactive et tout les Ticket de caisse ont disparu.
Aucune explication claire de la part de l'accueil.
J'ai perdu 220 Euros de cagnottes et des bon d'achat sur l'offre de L'Iphone 16e fin Juin 2025 soit 15 bon d'achat de 16 EUROS
Je les aies appelé plusieurs fois mais toujours rien pour le moment.
J'attends...
Date d'expérience le 07/12/2025
Karim Layre
Bonjour, j’ai fait un crédit sur deux ans pour un iPhone ...
Bonjour, j’ai fait un crédit sur deux ans pour un iPhone 13. J’ai eu des problèmes de son, j’ai des problèmes de batterie, j’ai demandé à Carrefour parler trop recommandées qu’il répare, ils ont pas pris en compte et pour vous harceler avec les Lussier et prennent pas en compte la réparation
Date d'expérience le 10/08/2025
Paolo
CARTE DE PAIEMENT A FUIRE ,SI VOUS VOULEZ POUVOIR ASSURER VOS PAIEMENT EN LIGNE
Service client (en centrale d'appel) donc personnel sans pouvoir et bloqué devant un ecran ,sans pouvoir contacter un responsable ,EN BREF! aucune action réelle sur le compte n'est possible en cas d'appel DE PLUS : Le service de validation des paiements en ligne est souvent HORS SERVICE OU BLOQUE INTEMPESTIVEMENT LES PAIEMENTS
Date d'expérience le 27/08/2025
Patrick L.
La moindre des politesses c'est de répondre au courrier.
Suite au décès [ Mars 2025 ] de ma maman qui possédait une carte PASS et une Epargne PASS, voilà 2 courriers normaux et 2 recommandés avec AR que j'envoie à CARREFOUR BANQUE et toujours aucune réponse. Le notaire chargé de la succession de ma maman vient d'envoyer sa troisième lettre de relance [ Début Août ] et lui aussi n'a reçu aucune réponse à ce jour. Quand à les joindre par téléphone c'est peine perdue, on vous balance de service en service qui ne sont jamais les bons et au bout de 40 minutes çà vous raccroche au nez. Dommage pour Carrefour mais je vais privilégier LECLERC qui est plus proche de chez moi.
Date d'expérience le 09/08/2025
Patrick L.
il y a 5 mois
Edwige
il y a 8 mois
Edwige
il y a 8 mois
Vivient
il y a 8 mois
Aujourd’hui, grâce au soutien de Mr Becart Pierre, j’ai pu concrétiser mes projets sans difficultés. Je recommande vivement son service à toute personnes à la recherche d’un prêt sécurisé et fiable. [email protected]
JACKY L.
PIRATAGE CARTE PASS CARREFOUR
Bonjour, après plus de 20ans d'abonnement carte pass sans problème, voilà quand Février 2025 que je me fais pirater 10 jours après le renouvellement de cette nouvelle carte 100e certes c'est une petite somme mais ce qu'il y a de sûr c'est que c'est pas moi qui est à l'origine de cet achat sur le Drive évoqué j'ai contesté auprès de Carrefour banque. Réponse cela a été fait avec mon smartphone Je me suis adressé à que choisir où je suis aux abonnés mon dictée une lettre que je leur ai envoyé en AR la réponse a été négatif. J'ai donc contacter le médiateur ASF en AR qui m'as répondu un mois et demi après pour une médiation à 50 % et toujours impossible de savoir où a été fait ce Drive de 100e à 23h50 j'ai donc pas donner suite à cette négociation qui était à mon désavantage . Ce que j'aurais aimé savoir c'est où avait été fait ce Drive La réponse de Carrefour seul les autorités compétentes pourront avoir accès au dossier. j'ai donc déposé une plainte sur Perceval en ligne consulter un avocat. Pour cet achat, je n'ai reçu aucun SMS de validation de paiement et je n'ai jamais rentrer les cordonnées de ma carte Pass pour effectuer cette achat. Et si quelqu'un à l'expédition où la fabrication garder les cordonnées de la carte qu'il venait de mettre renouvelée ils ont tout !! numéro crypto et validité et quelqu'un de malin ils m'ont pris 100€ et à crédit 15€ tous les mois cela peut passer inaperçu . j 'ai donc résilié ma carte Carrefour pass
Date d'expérience le 02/08/2025
meddas
Moi je vois déconseille la carte pass, on doit attendre ...
Moi je vois déconseille la carte pass, on doit attendre des heures parfois avant d’avoir quelqu’un et surtout à ce jour presqu un mois j’ai toujours pas été remboursé d’un achat chez carrefour drive qui eux m’ont fourni la preuve en facture du remboursement et depuis aucun des 2 ne m’a trouvé de solution à savoir, pourquoi le remboursement n’est-il toujours pas là !!!
Je suis contrainte à aller perdre du temps à aller porter plainte car on parle de 2 fois 873€😡😡😡😡
Date d'expérience le 18/07/2025
Patrice P
On vous notifie un refus de souscription de carte Pass ...
On vous notifie un refus de souscription de carte Pass sans vous donner aucune raison - même le service client par téléphone est incapable de vous répondre ainsi que l'établissement Carrefour chez qui j'ai fait la demande - toutes les pièces justificatives étaient ok - Ce ne sont pas des humains derrière le traitement des données mais plutôt des robots - Forte incompétence - à fuir
Date d'expérience le 11/07/2025
LEGRAND
ATTENTION Carrefour propose une carte PASS gratuite ...
ATTENTION Carrefour propose une carte PASS gratuite la première année, et ensuite leurs téléconseillers de Madagascar essaient de vous vendre une assurance en vous expliquant que vous n'êtes pas couvert en cas de fraude. Le personnel de carrefour banque en magasin vous garanti que votre établissement bancaire assure aussi la carte Pass. Après contact avec ma banque, il s'avère que je ne suis pas couverte en cas de fraude avec cette carte, donc si vous la conservez il faut payer une assurance...
Date d'expérience le 10/07/2025
Mrs SP
DÉFAILLANCES LOURDES DES SERVICES DE PRÊTS EN LIGNE
Un parcours du combattant pour une demande de prêt en ligne. Liens pour transmettre les pièces inopérants, demandes de pièces non-explicitées incessantes, malgré les tentatives de contacts téléphoniques répétées. Des délais annoncés courts, interminables n’aboutissant à rien. Des interlocuteurs faisant leur possible mais pas ceux du service des prêts en ligne qui sont injoignables. Bref un cauchemar d’inefficacité.
Date d'expérience le 09/07/2025
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