Incompétence+++

J'ai passé une commande s'élevant à plus de 63 euros , on m'a certifié que la commande était complète lors de mon retrait au drive où j'ai attendu 40 minutes pour être servi car " un problème informatique n'a pas reconnu mon numéro de commande" , une fois rentrée chez moi et les courses déballées il me manquai un article et en plus la barquette de 500 g de poulet s'est transformée en barquette de 300 g qui n'avait pas du tout le même prix ! Donc j'appel le service client pour me faire rembourser la baguette , ils m'informent qu'ils s'engagent à me rembourser également le poulet qui n'a pas le bon grammage donc je les remercient et deux jours après au lieu de me rembourser la somme ils la prélève une deuxième fois !!! Je rappel donc le service client et tombe sur une jeune femme qui parle pas bien le francais et ne comprend pas trop le probleme du coup après 27 min d'explications et au moins tout autant d'attente au bout du fil , la jeune femme me dit qu'ils vont me rembourser le poulet et la baguette . j'attend toujours et en plus ma facture téléphonique va s'élever à tout les coups au même montant ! bref perte de temps , perte d'argent ! Merci carrefour drive !