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Imbuvable

Bonjour
Je ne peux mettre Zero étoile ...et c'est bien dommage tellement les dosettes souples de marque carte noire ne méritent pas d'être gratifiées !
Cela fait 10 ans que nous achetons cette marque et depuis 2020 c'est de pire en pire : au début on jette les dosettes pensant que cela concerne quelques unes du paquet puis on achète d'autres paquets et le constat est le même : Vous achetez très cher de l'eau ! He oui ...aucun goût....couleur très claire du café....et cela ne provient pas de notre machine senseo car nous avons testé sur d'autres machines.... C'est une honte pour cette grande marque ...il faut vous ressaisir carte noire et arrêtez de mépriser les clients.
Pour notre part nous changeons de marque !!!!

Par Jalisko il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/10/2022

j'ai acheté des dosettes petits déjeuner carte noire, ...

j'ai acheté des dosettes petits déjeuner carte noire, c'est imbuvable !!!
d'habitude je prends les petits déj grand mère, je viens d'être opéré je suis passé par Amazon dans 'obligation de me faire livrer j'en ai 3 paquets de 3, j'ai essayé les 3 paquets pensant qu'un lot pouvait être défectueux , ils sont pareils,

Par Simone hernandez il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/10/2022

Un vrai poison.

Un vrai poison. Je n'en avais pas acheté depuis longtemps, et ai ouvert un paquet pour le petit déjeuner ce matin. Tellement abject que j'ai pensé que j'avais laissé la mouture déjà passée de L'Or Maison du Café de la veille. Mais non...C'etait bien du Carte Noire Espresso. J'ai testé sur les invités à midi, sans rien dire ... Ils étaient gênés, car c'était imbuvable. Extrême amertume, mêlée d'un fort goût de cendre. Comme un cigare mouillé. C'est une honte de vendre un produit aussi répugnant !!!

Par Serge Bangkok il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/02/2022

CAILLOU dans le café grain CARTE NOIRE ...

J'achete régulièrement le café en grain CARTE NOIRE Bio pour mettre dans la ma machine Delhonghi Dernièrement j'ai eu une très mauvaise surprise, une hélice de mon broyeur à cassé. Après avoir retiré tout le café je me suis rendu compte qu'il y avait un CAILLOU parmis les grains...Jai envoyé un message au service conso AUCUNE REPONSE...

Par Eeckhoutte il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/01/2022

Date limite de consommation trop courte !!!

Date limite de consommation trop courte !!!
j'ai commandé sur le site Carte Noire 8 paquets de 250 g Espresso N°10 reçus le 20 décembre 2021 avec date limite O1/ 2022
je ne suis pas chargé d'écluser les vieux stocks de "Carte Noire"
j'ai appelé le service consommateur à peine aimable pour ne pas dire désagréable
Désolé ça sera ma dernière commande sur le site "Carte Noire"

Par BB il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/12/2021

Le Café de nom "carte noire" de la firme Lavazza avec ...

Le Café de nom "carte noire" de la firme Lavazza avec son emballage brillant et luxurieux est une escroquerie.
leurs café moulu (100% arabica) à une odeur et un goût infâme .
Pas seulement sur un paquet mais tous.
Je me suis permis de contacter leur service consommateur pour leur signaler et l'interlocuteur a le culot de me proposer de m'envoyer des bons de réductions de 1€ voir 2 €.
Sincèrement, n'acheter pas ce café .
Bon entendeurs SALUT

Par Crapule il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/08/2021

Que se passe-t-il avec cette marque de café ?

Que se passe-t-il avec cette marque de café ?
Je suis client depuis de nombreuses années de cette marque de café, et je suis plutôt satisfait.
Depuis quelques mois, j’ai constaté une différence de goût.
En effet, ce café en grain que j’utilise avec une machine à café Saeco, laisse un arriéré goût désagréable,
Un goût pâteux …
Est-ce que quelqu’un a constaté une différence de goût.

Sur l’emballage il y a la mention « RECETTE INCHANGÉE » mais c’est loin d’être le cas à mon avis !!!

Par Mickey il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/05/2021

Aucun respect ni écoute en cas de problème

J'ai "profité" d'un pack de 100 capsules Lungo classic....qui passent affreusement mal à la Nespresso alors que les boites 10 ou 30 n'ont aucun problème. J'ai contacté à maintes reprises le service client depuis le 13.09.2019. Je devais recevoir une étiquette retour afin de leur renvoyer les capsules défectueuses....et je viens de recevoir un "généreux" bon d'achat de 1€ (oui, vous lisez bien UN misérable euro)... pour l'achat d'une autre boite. Pas d'excuse, pas de retour sur la défectuosité de leur produit. Bref, payez braves gens, consommez, râlez, nous on s'en fout. Du coup, je prends des Lavazza, qui sont aussi bonnes, quasi le même prix et sans souci.... A bon entendeur...

Par Nath03 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/09/2019

de l'eau ! bien claire !

Pendant un an pas de soucis ....et puis je tombe sur un paquet ou une dosette sur deux me donne un café vraiment très très clair....je change de paquet....plus de pb et achat suivant cela recommence ...Et c'est de plus en plus fréquent....vraiment très décue

Par Ag3t il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/09/2019
Bonjour, je suis entièrement d'accord et c'est très désagréable lorsque c est plusieurs fois de suite surtout vu le prix d' un paquet de dosette ! Dommage j' adore le 7 😡
Par Gueib Delphine il y a 9 mois

Café moulu Carte Noire

Voilà plusieurs mois que j'ai signalé un problème de qualité sur du café moulu Carte Noire. Le goût est très amère et très désagréable. Absolument pas le produit habituel.

Contacté le service client qui m'a demandé d'envoyer un des paquets restant pour analyse. Il a fallu plusieurs semaines avant d'avoir le dispositif d'envoi par colissimo prépayé.

Ca fait plusieurs semaines qu'ils ont reçu le paquet ... et toujours pas de nouvelle. Après les avoir appelé, ils indiquent qu'ils sont débordés !!!

En attendant, je me suis fait avoir avec un lot de paquets de café de mauvaise qualité et çà leur est complétement égal.

Des voyous irresponsables !

Par Dupas il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/12/2018
En effet nous avons constaté le même problème sur les dosettes : un goût amer et désagréable comme si l on avait ajouté des sucrettes pour diabétique.
Par Marmotine il y a 3 ans
Je voulais faire part de mon mécontentement et le désagrément subis lors que je me suis aperçu que dans un paquet de 25 sticks..j'en ai compter que 24..
Alors que je suis une fidèle cliente à la marque..
Il y avait une promo sur le paquet..
Mais j'ai pas pu en bénéficier car la caissière à oublier de le passer..et en plus c'est la première fois que je me suis dit que je vais compter les sticks pour voir si la promo est bien réel mais je me rend compte que non ..
C est de l'arnaque..
Vous faites une promo de 50cts..Mais vous enlever un stick. C'est l'ammentanble.je suis vraiment déçu...
Par Bıbı il y a 5 ans

tres deçue par douceur intense doux et genereux dosettes ...

tres deçue par douceur intense doux et genereux dosettes c est affreux ayant pris une cafetiere senseo j ai essayé plusieurs dosettes carte noire ( car je prenais avant carte noire tassimo ) c est imbuvable tres tres mecontente je jette plus de 15 e de dosettes ala poubelle .. personne ne le trouve bon chez moi 3 adultes ..

Par Marie Claude Dufour il y a 6 ans

Les capsules carte noire pour la cafetière dolce gusto ...

Les capsules carte noire pour la cafetière dolce gusto ont fini par casser ma machine après une courte utilisation. J'ai voulu comprendre le motif. J'ai enlevé l'opercule et à l'intérieur de la capsule, il y a un plastique très dur qui retient le café qui est beaucoup trop épais(par rapport à aux capsules dolce gusto, c'est juste un film plastique) de ce fait cela cassé la partie qui permet de percer la capsule. En revanche je trouve que le café est bon. Je dois racheter une cafetière mais je vais pas reprendre avec dosette. Comme ça ce sera plus écologique

Par MarylineBC il y a 6 ans
Depuis quelques temps a casi tout les cafés ma dolce gusto fuit , j ai changé de cafetière en gardant la même chose et rebelote alors que celle ci est neuve . J ai donc changé de marque et la tout va bien. Je ne sais pas ce qui a été modifié dans leur capsules mais c est bien dommage car cela fait des années que je prenais cette marque
Par Didine80 il y a 1 an
Je suis entièrement d'accord. Ma machine Dolce Gusto circolo a beaucoup de mal à percer les capsules carte noire alors que tout se passe bien avec les dosettes classiques de dolce gusto. J'ai peur que ma machine s'abîme et je suis donc obligée de revenir aux dosettes d'origine alors que les dosettes Carte Noire sont meilleures.
Par Divactmp il y a 5 ans
Je suis entièrement d'accord. Ces capsules résistent fermement au moment où elles doivent se percer et j'ai peur que ma machine s'abîme. Je le regrette car ces dosettes sont meilleures que les nescafé pour dolce gusto classiques.
Par Divactmp il y a 5 ans

Café moulu carte noire

Je ne retrouve plus le goût et l'arôme du bon café d'avant je suis écoeuré par son goût et il n'embaume plus la maison

Par Patricia Evain il y a 7 ans
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Par Janne229 il y a 6 ans
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