Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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J'achete régulièrement le café en grain CARTE NOIRE Bio pour mettre dans la ma machine Delhonghi Dernièrement j'ai eu une très mauvaise surprise, une hélice de mon broyeur à cassé. Après avoir retiré tout le café je me suis rendu compte qu'il y avait un CAILLOU parmis les grains...Jai envoyé un message au service conso AUCUNE REPONSE...
Date limite de consommation trop courte !!!
j'ai commandé sur le site Carte Noire 8 paquets de 250 g Espresso N°10 reçus le 20 décembre 2021 avec date limite O1/ 2022
je ne suis pas chargé d'écluser les vieux stocks de "Carte Noire"
j'ai appelé le service consommateur à peine aimable pour ne pas dire désagréable
Désolé ça sera ma dernière commande sur le site "Carte Noire"
Le Café de nom "carte noire" de la firme Lavazza avec son emballage brillant et luxurieux est une escroquerie.
leurs café moulu (100% arabica) à une odeur et un goût infâme .
Pas seulement sur un paquet mais tous.
Je me suis permis de contacter leur service consommateur pour leur signaler et l'interlocuteur a le culot de me proposer de m'envoyer des bons de réductions de 1€ voir 2 €.
Sincèrement, n'acheter pas ce café .
Bon entendeurs SALUT
Que se passe-t-il avec cette marque de café ?
Je suis client depuis de nombreuses années de cette marque de café, et je suis plutôt satisfait.
Depuis quelques mois, j’ai constaté une différence de goût.
En effet, ce café en grain que j’utilise avec une machine à café Saeco, laisse un arriéré goût désagréable,
Un goût pâteux …
Est-ce que quelqu’un a constaté une différence de goût.
Sur l’emballage il y a la mention « RECETTE INCHANGÉE » mais c’est loin d’être le cas à mon avis !!!
J'ai "profité" d'un pack de 100 capsules Lungo classic....qui passent affreusement mal à la Nespresso alors que les boites 10 ou 30 n'ont aucun problème. J'ai contacté à maintes reprises le service client depuis le 13.09.2019. Je devais recevoir une étiquette retour afin de leur renvoyer les capsules défectueuses....et je viens de recevoir un "généreux" bon d'achat de 1€ (oui, vous lisez bien UN misérable euro)... pour l'achat d'une autre boite. Pas d'excuse, pas de retour sur la défectuosité de leur produit. Bref, payez braves gens, consommez, râlez, nous on s'en fout. Du coup, je prends des Lavazza, qui sont aussi bonnes, quasi le même prix et sans souci.... A bon entendeur...
Pendant un an pas de soucis ....et puis je tombe sur un paquet ou une dosette sur deux me donne un café vraiment très très clair....je change de paquet....plus de pb et achat suivant cela recommence ...Et c'est de plus en plus fréquent....vraiment très décue
Voilà plusieurs mois que j'ai signalé un problème de qualité sur du café moulu Carte Noire. Le goût est très amère et très désagréable. Absolument pas le produit habituel.
Contacté le service client qui m'a demandé d'envoyer un des paquets restant pour analyse. Il a fallu plusieurs semaines avant d'avoir le dispositif d'envoi par colissimo prépayé.
Ca fait plusieurs semaines qu'ils ont reçu le paquet ... et toujours pas de nouvelle. Après les avoir appelé, ils indiquent qu'ils sont débordés !!!
En attendant, je me suis fait avoir avec un lot de paquets de café de mauvaise qualité et çà leur est complétement égal.
Des voyous irresponsables !
tres deçue par douceur intense doux et genereux dosettes c est affreux ayant pris une cafetiere senseo j ai essayé plusieurs dosettes carte noire ( car je prenais avant carte noire tassimo ) c est imbuvable tres tres mecontente je jette plus de 15 e de dosettes ala poubelle .. personne ne le trouve bon chez moi 3 adultes ..
Les capsules carte noire pour la cafetière dolce gusto ont fini par casser ma machine après une courte utilisation. J'ai voulu comprendre le motif. J'ai enlevé l'opercule et à l'intérieur de la capsule, il y a un plastique très dur qui retient le café qui est beaucoup trop épais(par rapport à aux capsules dolce gusto, c'est juste un film plastique) de ce fait cela cassé la partie qui permet de percer la capsule. En revanche je trouve que le café est bon. Je dois racheter une cafetière mais je vais pas reprendre avec dosette. Comme ça ce sera plus écologique
extrèmement déçue par les dosettes souples corsé carte noire , 1 tier du paquet me fait de l'eau , je vais changer de marque .peut-etre qu'une marque magasin sera meilleur.
Je ne retrouve plus le goût et l'arôme du bon café d'avant je suis écoeuré par son goût et il n'embaume plus la maison
