Temps d’attente très long. Erreur d’étiquetage. Erreur ...
Temps d’attente très long. Erreur d’étiquetage. Erreur de prix . Équipe désagréable. Je déconseille fortement !
Date d'expérience le 25/03/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
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Temps d’attente très long. Erreur d’étiquetage. Erreur de prix . Équipe désagréable. Je déconseille fortement !
Topissime !!!!
Je voulais des renseignements sur les caméras, juste des renseignements, et ai été reçu par Valérie du rayon électricité.
L'accueil, l'écoute, la gentillesse (et avec le sourire) et bien évidemment la qualité de ses conseils sont exceptionnels. Moi qui gère une entreprise d'expertise, je suis très sensible à ces points.
Fidèle à Castorama depuis des années, vous n'avez vraiment pas envie, dans ces conditions, d'aller voir ailleurs. Et j'ai acheté, qui de plus est, le produit qui correspondait exactement à mes besoins, et pas forcément le plus cher. Merci Valérie et Castorama.
Bonjour,
Ça fait 15 jours que j’attends mes panneaux qui ont été prélevés sur mon compte bancaire avec une rapidité déconcertante.
Ça fait 1semaines que je perd mon temps sur votre messagerie Castorama Nîmes et avec votre prestataire BOX2home.
Je commence à perdre patience.
Si il reste des personnes compétentes dans votre magasin je souhaiterais être contacté dans les plus brefs délais
Merci d’avance cordialement
45 mn au téléphone.. Personne! Grand respect du client !! Ça fait 2 jours qu'on doit me rappeller. Dois je faire 20 km pour voir quelqu'un
Honteux nous avons attendu 1h30 pour une cabine de douche le personnel incompétent.... nous avons vu des clients se faire rembourser tellement marre d attendre
J ai fait poser une climatisation réversible début août. Non seulement l artisan n est venu qu après trois rdv de pose pris (il n a même pas pris la peine d annuler la seconde fois). Il a posé la goulotte de travers se qui fond mon intérieur très laid. Et il a fait un trou dans ma façade ! En plus d avoir sali toute la maison biensur. Depuis je demande au moins un dédommagement et étrangement on ne me rappel jamais. Cela fait plus d un mois.
Je viens d avoir un enfant, je n avais pas prévu de gérér toute cette incompétence.
La façon de traiter les clients par castorama est honteuse.
J étais ravie quand j avais fait appel a Castorama pour poser ma première climatisation. Mais là, c est une véritable catastrophe.
Je ne lacherai pas. Je veux des réparations et des excuses pour couronner le tout.