Achat d'un marteau burineur le 11 juillet 2022

Achat d'un marteau burineur le 11 juillet 2022
a l'ouverture alors qu'il était sertie je découvre que le produit n'est pas neuf car nettoyer sommairement et en plus il marque 2 petits burins.
Après contact par téléphone avec un responsable qui se font en excuse et m'explique que cela n'aurez jamais du se produire et m'explique que bien entendu, il va m'être expédier par voix postales les 2 burins.
A la date de ce jour, 5 octobre 2022 malgré plusieurs mails de relance au responsable avec qui je sus en contact et plusieurs relance téléphonique aucune nouvelle.
Je part à la poste pour faire partir un courrier en recommander avec A/R sur conseil de l'association 60 millions de consommateur.........
JE DECONSEIL FORTEMENT, PAS SERIEUX.......