Magasin Metz Tessy 74370
Magasin Metz Tessy 74370
Après une erreur informatique sur le site Castorama suite à une commande en ligne (drive) non validée , ce que je ne savais pas, sans nouvelles 3 jours après ma commande, j'appelle le magasin pour savoir qu'en était il , très bon accueil téléphonique , on me passe une personne qui répond tout à fait à mes attentes, Julien , responsable logistique à pris les choses en main, ni une ni deux il a fait le nécessaire pour mettre de côté mon article en magasin . Je suis passée le chercher moins d'1 heure après, le chariot était prêt, il a pris le temps de m'accompagner et mettre la marchandise dans la voiture. Je met un point d'honneur sur la compétence de ce jeune homme qui a su me garder comme cliente. Preuve qu'il y a encore des équipes compétentes qui aiment leur job. N'ayez donc pas d'aprioris sur Castorama et les "mauvais" avis sur le net car si j'avais tenu compte de ces avis je n'aurai pas acheté chez eux. Merci
