Castorama commande WEB,
Commande passée le 13/05 pour une perceuse visseuse disponible, après plusieurs galères avec le transporteur DPD, qui n’est pas plus performant par ailleurs, mais après plusieurs mails le 25/05 j’ai enfin reçu un e réponse pour me dire que le colis est perdu.
Là le cauchemar démarre, après de maintes appels téléphoniques sans réponse, idem pour les mails, impossible d’avoir une réponse, un manque de respect pour le client, pas de notion de service. Je vais entamer une procédure pour obtenir un remboursement, et je prends la résolution de boycotter cette enseigne quI se fiche bigrement de ses clients !!