SAV fantôme

Bonjour,
Suite à un problème de peinture qui s'écaille sur une porte d'insert posé en octobre 2019, non seulement le SAV Castorama Orvault n'a pas réussi à faire valoir la garantie auprès du constructeur (SUPRA) mais voilà maintenant 3 semaines que ma porte est partie en échange standard (à mes frais) et que mon foyer est ouvert à tout vent. SAV quasi injoignable (40 minutes pour avoir quelqu'un qui vous promet un rappel : jamais honoré) depuis 3 semaines, aucun retour de mail quant à mes demande de nouvelles sur mon dossier. Je ne suis pas prêt de repasser par les services de Castorama Orvault pour finaliser la rénovation de mon pavillon, ni même les recommander autour de moi.