La nouvelle procédure de soit-disant "sécurité" nous obligeant à utiliser l'application Crédit Mutuel est une catastrophe d'insécurité !!! Les SMS de l'ancienne formule demandaient un code de sécurité qui changeait à chaque transaction, et qui était éphémère pour quelques minutes. Aujourd'hui, l'appli CM nous demande éternellement toujours notre code de sécurité enregistré sur le site !! Toujours le même code !! Vous ouvrez la porte à tous les hackers !!! Ceci est une véritable alerte.
Ce qui me fait rester dans cette agence, c'est la présence de mon conseiller qui me suit depuis quelques années. Auparavant, j'avais un nouveau conseiller tous les 2 à 3 ans, ce qui ne me convient pas. Par contre, le Crédit Mutuel en lui-même m'a fortement lésée il y a quelques mois. Bien que l'erreur ait été réparée après une semaine, la banque n'a à ce jour rien mis en œuvre pour reconnaître son erreur par écrit, ce qui m'avait été promis par le responsable de l'agence. Je suis déçue et j'attends l'échéance de mon épargne pour pouvoir partir. Après plus de 50 ans...
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