ARNAQUE VENTE TÉLÉPHONE

HIER J’APPELLE POUR PASSER LA COMMANDE DE CETTE ORDINATEUR POUR UN PAIEMENT EN 4FOIS , ON ME DIT DANS UN PREMIER TEMPS QUE CE N’AI PAS CAR JE SUIS NOUVELLE CLIENTE. H’ONFORME LA PERSONNE , LUI DIT QUE JAI DÉJÀ COMMANDE IL Y A QUELQUES , JE LUI DONNE MON ANCIENNE ADRESSE MAIL IL ME DIT QUE LE PROFIL EST ARCHIVÉ. ENSUITE IL ME DIT C’EST ME PARLE D’ASSURANCE À 6€ PAR MOIS POUR PANNE CASSE ET VOL, APRÈS SOM DISCOURS JE FINI PAR ACCEPTER ET LORS DU PAIEMENT ASSEZ ÉLEVÉ JE LHI DEMANDE COMMENT ÇA SE FAIT IL ME DIT BAH VOUS AVEZ PRIS LES ASSURANCES, “EXCUSEZ MOI MAIS VOUS M’AVIEZ DIT AUE C ÉTAIT MENSUELLE ET LA IL ME RÉPOND BAH FAITE 6 x 24. EN GROS QUE LE PAIEMENT CE FAIT EN COMPTANT (ENFIN PAR CARTE) IL ME FAIT PAYER L’ABONNEMENT DE 9€ POUR ME CERTIFIER QUE JE SERAIS LIVRÉ LE LENDEMAIN , QUE LE LIVREUR VA ME CONTACTER POUR FIXER UNE HEURE . LE PAIEMENT EFFECTUÉ AVEC SUCCÈS IL ME DIT C’EST BON DEMAIN VOUS SEREZ LIVRER. DEPUIS HIER J’ATTEND LA FACTURE JE N’AI TOUJOURS RIEN REÇU, JE VAIS SUR MON COMPTE CLIENT JE VOIE QU’IL Y A AUCUNE COMMANDE. J’APPELLE VERS 13H, POUR DEMANDER MA FACTURE , ON ME DEMANDE MON ADRESSE MAIL J’EXPLIQUE À L’INTERLOCUTRICE JE NE SAIS PAS SUR QUEL ADRESSE MAIL IL A EFFECTUÉ LA COMMANDE , ELLE INSISTE NE COMPREND RIWN DE CE QUE JE LUI DIS. AU FINAL ELLE ME DONNE L’ADRESSE MAIL D’UN CERTAIN FLORIAN274! ADRESSE QUI NE ME CONCERNE PAS DU TOUT JE SUIS UNE FILLE ! ELLE ME CRIT DESSUS EN DISANT QUE CEST DE MA FAUTE QUE J’AURAIS DU DEMANDÉ HIER .JE VOUS RAPPEL QUE LA PERSONNE NE ME L’A PAS INFORMÉ TOUT ÇA POUR FAIRE SA VENTE . JE LUI DEMANDE DE ME PASSER LE SERVICE COMMERCIAL , ELLE REFUSE , JAI DU MENTIR EN LUI DISANT QUE JE DOIT EFFECTUER UNE AUTRE COMMANDE , ELLE INSISTE AVANT DE ME PASSER LE SERVICE QU’IL FAUT SURTOUT PAS QUE JE LEUR PARLE DU PROBLÈME CAR ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE.UNE FOIS LE SERVICE COMMERCIAL EN LIGNE J’EXPLIQUE LA SITUATION ELLE ME RÉPOND PAREIL BAH DÉSOLÉ CEST PAS VOTRE ESPACE JE PEUX RIEN FAIRE À PART FAIRE UNE DEMANDE DE FACTURE PAR MAIL, MAIS QUI ME LAISSE PAS DU TOHMAL L’ACCES A MON SOIS DISANT COMPTE .JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE L’ABONNEMENT À 9€ POUR LA LIVRAISON POUR LE LENDEMAIN CAR ILS N’ONT PAS TENUE LEUR ENGAGEMENT, ELLE ME RÉPOND QUE J’ETAIS AU COURANT QUE LA LIVRAISON ÉTAIT PRÉVUE DANS 2JOURS! TOUT ÇA EST FAUX IL MA DIT QUE JE SERAIS LIVRÉ LE LENDEMAIN . J’EXIGE UN REMBOURSEMENT ON ME FAIT PASSER À UN AUTRE SERVICE ELLE ME DIT QUE CE NEST PAS POSSIBLE QUE C EST DE MA FAUTE ! JE DEMANDE L’ANNULATION DE L’ABONNEMENT ELLE ME DIT JE VOUS TRANSFERTS À UN AUTRE SERVICE ! J’EN SUIS AU 4eme ! POUR QU À LA FIN JE N’AI AUCUNE RÉPONSE .ON C EST FOUTU DE MOI TOUT ÇA POUR FAIRE SA VENTE À ME METTRE UN FAUX PROFIL ! ÇA VEUT DIRE QU’EN CAS DE PROBLÈME JE N’AURAI PU M IDENTIFIER. ENCORE UN SERVICE CLIENT À L ÉTRANGER QUI NE SAVENT PAS PARLER OU S EXPRIMER . JE NE LÂCHERAIS PAS L’AFFAIRE ,JE DÉPOSE PLAINTE POUR NON RESPECT DES ENGAGEMENTS ,VENTE FORCÉ PAR TÉLÉPHONE D’ASSURANCE AUQUEL JE N’AURAIS PAS PU BENEFICIER VU QUE LE COMPTE CLIENT NE M’APPARTENAIT PAS