Aucun service client correct

J ai commande deux produits en offre promotionnelle par tel. La dame m a lue ma commande qui était bonne mais j ai reçu un mail de confirmation avec deux produits aue je n avais pas commandé. Résultat j ai eu 9 personnes en ligne a qui j ai du expliquer mon pb et ce sans réussir à joindre le responsable de la ligne commerciale. En effet, en les rappelant pour repasser la commande il se trouve que l offre promotionnelle n existait plus. Cela n ai pas mon premier pb avec c discount, j avais commande un appareil photo que je n ai jamais reçu. Ils m ont fait lanterner pendant des mois avant que je demande le remboursement

Bonjour, je suis désolée pour cela. Pouvez-vous nous rejoindre sur les réseaux sociaux avec #truspilot ainsi que votre numéro de commande ? Nous pourrons ainsi intervenir. Sachez également que vos frais téléphoniques peuvent vous être remboursés sur présentation d'une facture. Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 6 ans

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