Cdiscount : commande incomplète

Bonsoir
Je dois constater que le service client Cdiscount n’est pas à la hauteur. Mais a-t-il les moyens ?
J’ai commandé 3 lots de 6 bocaux et 2 lots de 6 pots. Réception de ma commande : 3 bocaux et 2 pots! Au lieu de 18 bocaux et 12 pots.
Ici commence la situation ubuesque. Le service client ne comprend pas le problème, puis me rembourse une partie de ma commande, puis me propose de commander à nouveau (en payant bien sûr !). J’ai beau expliquer que je veux juste recevoir ce que j’ai commandé..Cdiscount ne comprend pas.... au secours !!!!

Bonjour, Je suis navré pour ces désagréments. Vous pouvez nous expliquer votre souci de commande sur nos comptes officiels sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter, nos conseillers seront là pour vous répondre et vous aider. Bonne journée L'équipe Cdiscount

Par Cdiscount.com il y a 6 ans

Être notifié