C'est extrêmement simple. J'ai passé commande sur le site de Cdiscount avec une accroche publicitaire pour une livraison le surlendemain si passage de commande sous 6 h. Une fois la commande passée, je susi informée d'une livraison entre le 09/06 et le 13/06 soit un délai de 6 à 10 jous. J'ai donc appelé votre service client qui m'a confirmé le délai m'informant au passage que cela était normal car vous n'aviez peut être plus la pièce en stock. a al fion de l'appel, je susi retourné sur votre site et l'accroche publicitaire était toujours la. Hors vous saviez de par mon appel et de par ma commande que ce délai n'était pas respectable. Cela est donc clairement de la publicité mensongère condamnable par la répression des fraudes

Bonjour

2 points: vous me confirmez donc que votre accroche est une publicité mensongère puisqu'elle indique nullepart la notion de lieu de résidence.

Deuxièmement, sans savoir mon lieu de résidence comment pouvez vous utiliser cette excuse. Pour clore d'ailleurs cela, je loge dans l’Oise à 2 km du département 95, et je suis extrêmement désolé que la livraison en Région parisienne soit si difficile pour Cdiscount. Si les 2 km sont un problème, je peux vous donner une adresse de livraison dans le 77 soit en IDF.

Je pense que ce sujet ressort plus de la direction des fraudes que d'une tentative ratée d'explication pour ne pas avoir une bonne note sur un site d'évaluation.

Cordialement