Dépitée

J'ai commandé un téléphone lors du black friday et on m'annonce une livraison le 30 novembre maximum!
Nous sommes le 18 décembre...un premier appel le 1er décembre on me dit qu'on fait le nécessaire...
Je rappelle le 8...je tombe sur une incompétente qui me dit de me tourner vers le vendeur alors que c'est Cdiscount qui envoie ma commande...bien sur le vendeur me répond qu'il ne peut rien faire!
Je rappelle mercredi tombe sur une conseillère qui me dit que c'est inadmissible qu'elle a étudié mon dossier avec un responsable que le produit est en rupture de stock ( mais bien sûr c'est pour ça qu'il y a actuellement une vente flash sur le même modèle !!) qu'elle fait le nécessaire auprès des entrepôts pour que ma commande soit livrée et que sous 72h je recevrais un mail me confirmant l'expédition...que c'est sur j'aurais mon article pour noel...bien sur encore des belles paroles et rien n'a bougé!
Je peux assurer que c'est la dernière fois que je commande...j'ai été prélevée et rien ne bouge!

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour l'ensemble des désagréments que vous avez rencontré avec cette commande. Afin de pouvoir vous venir en aide et résoudre votre problématique, pouvez-vous nous rejoindre sur nos comptes officiels Twitter ou Facebook, en accompagnant votre message du hashtag #Trustpilot. Bien à vous, Sophie de l'équipe Cdiscount

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

Pour débiter, ils n'ont pas de problème, par contre sav et livraison, c'est la cata

Par Jean-Philippe Etienne il y a 7 ans

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