livraison

Bonjour,
suite a l,achat d,un téléphone samsung s8+ sur cdiscount qui devais arriver chez moi en moins d'une semaine, passer le délai je décide d'appeler cdiscount vu que je vois bien que mon colis reste bloquer chez la société de transport mondial relay, on me dis que cdiscount ouvre une enquête auprès du livreur pour savoir ou en ai le colis mais c'étais bien entendu sans me prévenir qu' en ouvrant une enquête je devais attendre 5 jours de plus une éventuelle réponse du livreur pour pouvoir être livrer ou bien le cas échéant rembourser.Je ne demande qu,une seule chose vu qu'on me prélève la somme en même pas 24h lors de l'acquisition, la même chose serais de rigueur pour un remboursement.
Alors petit conseil n'ouvrez jamais d’enquête et faites vous rembourser de suite.

Bonjour,pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée afin que nous puissions faire le point sur votre situation ?Merci d'avance,Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

Le point sur la situation à été fais c expliqué dans mon commentaire j'attends toujours que ma situation s'eclaircice, je préviens juste les personnes de vos agissements sur la façon dont vous vous occupez des clients.Quant on paye qq chose surtout au prix ou je l'ai payer on dois pouvoir l'obtenir mais apparemment chez cdiscount c compliqué.

Par greg0503 il y a 7 ans

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