Plus jamais !!

J’ai passé commande d’un PC portable pour des projets professionnels, ce colis devait arriver dans une tranche de date bien précise mais il n’est jamais arrivé. J’ai appelé le service client qui me dit que le produit est introuvable et qu’il allait lancer une enquête. Une semaine plutard je n’ai toujours pas de nouvelle je décide les rappeler hier pour qu’au final, une semaine plutard on me dise la même chose et le geste commercial de 5 euros est pour moi un super manque de respect. Au final je recois un mail dans la nuit pour le confirmer qu’ils ne savent toujours pas où il est et un autre ce matin où ils me confirment que le produit leur a été retourné .. C’est du grand n’importe quoi et on se fout littéralement du client, je déconseille très fortement, je suis déçu et très énervé contre eux.

Bonjour,

navrée pour ces désagréments. J'ai immédiatement transmis votre réclamation au service clients.

Bien à vous,

Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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