Refus de remboursement par CDISCOUNT Ayant acheté ...

Refus de remboursement par CDISCOUNT Ayant acheté un marteau-perforateur chez TROTEC (site marchand) pour un montant de 69.95 euros. après 4 utilisations ce matériel a du être retourné au titre de la garantie. NON réparable, indisponible pour un échange j'ai demandé le remboursement à TROTEC. ce remboursement a été fait par TROTEC chez CDISCOUNT qui depuis refuse de me communiquer ou a été crédité ce remboursement. J'ai demandé réclamé, à de multiples reprises.sans JAMAIS pouvoir obtenir les coordonnées bancaires ce ce remboursement. il y a un refus manifeste de répondre aux clients et de le mettre en relation. je me bats auprès du siège qui ne réponds jamais et je vais devoir finalement porté plainte auprès du médiateur et de la justice des consommateurs. vous avez toutes mes coordonnées, mail, téléphone et RIB, pour me fournir les coordonnées bancaires du compte qui est censé avoir reçu votre virement ...La loi Française oblige le débiteur (CDISCOUNT) a justifié de son virement pas l'inverse...en l'absence de contact je déposerai plainte pour escroquerie !

Bonjour, vos nombreuses réclamations ont été prises en compte par notre service client, ce jour également suite à vos messages sur les réseaux sociaux.

Merci,

Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

RIEN n'a été pris en compte et mon problème qui a été négligé durant des semaine spar les "conseillers CLIENTS" de CDISCOUNT n'a pas à être débattu sur les réseaux sociaux. je demande simplement à ce que CDISCOUNT rembourse ce qu m'est dû et promis sur le site internet depuis le 13/07/2018. je vous demande d'apporter la preuve de vos actions.

Par Alex Legrand il y a 7 ans

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