service client SAV et livraison nullissime

Déplorable. Je ne pensais pas qu'il était envisageable de constater autant d'incompétence sur une même livraison. Nous cumulons les retards et mauvaises surprises. Apres une première livraison annulée sans annonce préalable ( une après midi d'absence professionnelle ) nous avons été livré 8 jours plus tard. Le retrait de l'ancien lave vaisselle était convenu et l'accord n'a pas été honoré. Nous sommes depuis 2 mois dans l'attente de réponses et en possession d'un lave vaisselle obsolète dans la cuisine. Pendant 3 semaines nous appelions tout les jours enchainant ainsi les créations de nouveaux dossiers en permanence. Suivi =0.

Par ou passer et que faire pour se faire entendre?

Si quelqu'un à une solution je suis preneuse. Merci à vous par avance.

Bonjour,Je suis désolée pour l'ensemble de ces désagréments. Pouvez-vous me communiquer votre n° de commande ?Merci d'avance,Sophie

Par Cdiscount.com il y a 6 ans

Bonjour à ce stade je ne pense pas que des excuses suffisent....
Je vous communique le numéro de commande sans aucun espoir d’une quelconque démarche de votre part.
N°1710171313O0KU7

Par Juliette Mp il y a 6 ans

Bonjour,j'ai transmis ces informations au service clients qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.Bien à vous,Sophie

Par Cdiscount.com il y a 6 ans

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