Service déplorable

J’ai acheté un sèche linge sur votre site le 8 octobre avec une livraison prévu entre le 13 et 17 .

Aujourd’hui nous somme le 25 octobre et je ne sais toujours pas quand il va être expédié :
Dans 1 semaine ?
Dans 1 moi ?
Dans 1 an ?

Après avoir appeler déjà 5 ou 6 fois votre service client on tombe toujours sur le même genre de personne incompétente et menteuse qui nous disent ce que l’on veux entendre : « oui oui on comprend , nous allons tout faire pour régulariser le problème »
« nous vous assurons que vous aller recevoir votre produit dans un délais de 48h » .... 8 jours après toujours rien !

Alors un coup cela s’explique, selon eux , par un problème informatique , un coup par un problème de réapprovisionnement .

Alors que sur le site le produit est bien disponible , avec même une option pour se le faire livrer le lendemain .

J’ai réussit à avoir un supérieur qui m’a dit ce que je voulais entendre , il devais me rappeler dans la journée pour me tenir au courant personnellement de l’avancement des choses .... AUCUN APPEL !!!!

C’est un service déplorablement qui manque de sérieux !!! Et surtout qui même en bateau les gens ....

Je ne recommande pas !!

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour l'ensemble des désagréments que vous avez rencontrés avec cette commande. Afin de pouvoir vous venir en aide et résoudre votre problématique, pouvez-vous nous rejoindre sur nos comptes officiels Twitter ou Facebook, en accompagnant votre message du hashtag #Custplace. Merci infiniment, Sophie de l'équipe Cdiscount

Par Cdiscount.com il y a 6 ans

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