Radar de confiance
·Avis client Cecotec
CHRISTIANE B.
il y a 2 mois
nous avons achete une machine a laver cecotec a el parque mazarron le 02/02/2026
nous faisons une machine et 2 jours apres au moment de faire une nouvelle machine la cuve est a moitie pleine ave...
Jacqueline BELIN
il y a 4 mois
J'ai acheté plusieurs aspirateurs robot chez CECOTEC qui fonctionnent parfaitement. Par contre le personnel est assez incompétent pour vous aider à résoudre si vous avez un problème. Je n'arrivai plus...
Voir plusKuen
il y a 7 mois
et on ne peu pas mettre 0 ,5 mois sans aspirateur ,retour en sav d un aspirateur apres 9 mois ,replacement fonctionne pas ,a nouveau retour ,nouvelle envoi fonctionne pas ,on m echange l aspirateur po...
Voir plusBrun
il y a 8 mois
Scandaleux aucune nouvelle personne vous contact j'ai reçu ça fait plus de 2 mois un micro onde défectueux et aucune nouvelle de leur part. N'achetez pas chez eux
Voir plusFANNY
il y a 8 mois
A FUIR ABSOLUMENT ! La pire entreprise jamais rencontrée dans des commandes en ligne. Un micro-onde acheté en Janvier, tombe en panne en Mai, et envoyé en réparation en Juin... On vous laisse sans nou...
Voir plusLéa Noormets
il y a 11 mois
J"ai acheté airfrier chez Cecotec en octobre 2024. Maitntenant il y a deuxieme fois en reparation. Dernier reparation est duré 2 mois!
Finalement ils ont répondu que le produit sera remplace. Sans...
Toni S.
il y a 1 an
Bonne plancha facile d utilisation et puissance appréciable
Voir plusBetty R.
il y a 2 ans
Il faut mettre à jour votre base de données sur la disponibilité de vos produits
Voir plusAline L.
il y a 2 ans
Commande annulée par le vendeur, produit indisponible sur Jumpl (allez-vous remettre ce produit pour que je puisse le commander à nouveau ?)
Voir plusKevin R.
il y a 2 ans
Un super site avec des prix imbattables sur certains produits j'adore l'expérience d'achat jumpl et le fait qu'on puisse voir les émissions carbone de chaque produit c'est très pratique pour voir et p...
Voir plusMarion R.
il y a 2 ans
Un appareil parfait pour faire des smoothies :) !!
Voir plusMarie T.
il y a 2 ans
Bonne entreprise. Respect de la date de la livraison
Voir plusBenedicte B.
il y a 2 ans
Produit non reçu, mail envoyé, pas de réponse, je contact jump on me dit d'attendre.... Je vais saisir mon assistance juridique dans la semaine !
Voir plusAvis client Cecotec
CHRISTIANE B.
cecotec c'est pas sérieux
nous avons achete une machine a laver cecotec a el parque mazarron le 02/02/2026
nous faisons une machine et 2 jours apres au moment de faire une nouvelle machine la cuve est a moitie pleine avec de l'eau propre, je contacte le magasin qui fait le nécessaire pour qu'une personne vienne voir le problème cette personne regarde touche les tuyaux fait un lavage rinçage a vide et je lui signale que surement l'électrovanne était défectueuse donc il repart et le lendemain de nouveau tambour plein d'eau, je recontacte le magasin qui appelle cecotec pour faire venir un technicien mais 4 jours apres tojours rien et de nouveau appel magasin qui appelle cecotec et ça dure depuis 1 mois et demi nous sommes âgés et devons aller dans une laverie a 10kms de chez nous ce qui entraine des frais que l'on pourrait s'éviter c'est une honte de vendre de la marchandise de mauvaise qualité et une honte de laisser les gens dans le besoin
pendant aussi longtemps j'espère qu'un maximum de gens liront ce message afin d'éviter de se faire avoir
par contre je tiens a signaler que le magasin al parque a mazarron font tout le nécessaire pour nous sortir de la et les vendeuses sont exemplaires sur ce coup la Voir moins
Date d'expérience le 02/02/2026
Jacqueline BELIN
J'ai acheté plusieurs aspirateurs robot chez CECOTEC ...
J'ai acheté plusieurs aspirateurs robot chez CECOTEC qui fonctionnent parfaitement. Par contre le personnel est assez incompétent pour vous aider à résoudre si vous avez un problème. Je n'arrivai plus à cartographier et ils me répondu de retourner l'aspirateur ce que je n'ai pas fait et me suis contenter de barrières physiques. Puis j'ai pu à nouveau cartographier parce que la procédure n'est pas trés évidente. Rapport qualité prix EXTRAORDINAIRE
Date d'expérience le 10/01/2026
Kuen
et on ne peu pas mettre 0 ,5 mois sans aspirateur ,retour ...
et on ne peu pas mettre 0 ,5 mois sans aspirateur ,retour en sav d un aspirateur apres 9 mois ,replacement fonctionne pas ,a nouveau retour ,nouvelle envoi fonctionne pas ,on m echange l aspirateur pour un autre d une valeur marchande sans meme me demander mon avis ou un dedommagement , pareil ne fonctionne pas alors aue soit disant neuf , a nouveau renvoi ,livraison par GLS a une autre adresse ,c est a moi de me demener pour que ca bouge gls demande a cecotec de faire la reclamation a l agence de rattachement ,refus direct de leur part , a ce jour chaqu un ce renvoi la balle resultat des courses j ai perdu 179euros ,malgres que je detient les preuves que l appareil a ete livrer a la mauvaise adresse , photo du suivi GPS du livreur, ils ne repondent pas au plainte suivi conso , depot de plainte + ufc que choisir mis dans la boucle marque a fuir ,n acheter pas 3 semaines pour qvoir des etiquettes retour et encore faut relancer a chaques fois du jamais vue
Date d'expérience le 06/11/2025
Brun
Scandaleux aucune nouvelle personne vous contact j'ai ...
Scandaleux aucune nouvelle personne vous contact j'ai reçu ça fait plus de 2 mois un micro onde défectueux et aucune nouvelle de leur part. N'achetez pas chez eux
Date d'expérience le 20/09/2025
FANNY
A FUIR ABSOLUMENT ! La pire entreprise jamais rencontrée ...
A FUIR ABSOLUMENT ! La pire entreprise jamais rencontrée dans des commandes en ligne. Un micro-onde acheté en Janvier, tombe en panne en Mai, et envoyé en réparation en Juin... On vous laisse sans nouvelles pendant deux mois pour vous dire qu'il n'est pas réparable et on envoie ensuite un micro-onde qui n'a strictement rien à voir avec celui que vous avez acheté en vous disant que vous l'acceptez ou sinon vous vous débrouillez seul. Le pire service client, les gens sont traités comme des moins que rien, on vous prend de haut. Aucune considération. J'ai fais l'erreur une fois, pas deux.
Date d'expérience le 12/09/2025
Léa Noormets
J"ai acheté airfrier chez Cecotec en octobre 2024. ...
J"ai acheté airfrier chez Cecotec en octobre 2024. Maitntenant il y a deuxieme fois en reparation. Dernier reparation est duré 2 mois!
Finalement ils ont répondu que le produit sera remplace. Sans aucun delai, sans aucun répons fiable.
Et plus le produit est hors de production. J'ai aucun avis dois je attendre que ils decideront re commencer la production ou comment ça va passer mond comand effectue.
Alors - pas de repons fiable, il y a que attent interminable.
Ils ont mon ancien produit, l'argent que j'ai depensé pour l'acheter.
Tout mon argent que ils possedent et moi j'ai rien - ils doivent le interet a moi. Mon argent les permet l'utiliser pour leur finance, mais moi, j'ai perdu l'argent et j'ai pas l'utile que il me faut.
CECOTEC - ils abusent le confiance des consomateurs
Date d'expérience le 11/10/2024
Toni S.
Bonne plancha facile d utilisation et puissance appréciable ...
Bonne plancha facile d utilisation et puissance appréciable
Expérience prouvée le 01/07/2024
Betty R.
Il faut mettre à jour votre base de données sur la ...
Il faut mettre à jour votre base de données sur la disponibilité de vos produits
Expérience prouvée le 01/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de cette expérience.
Sachez que le vendeur ne fait plus partie de notre catalogue, vous n'êtes malheureusement pas la seule personne impactée.
Merci pour votre message et à bientôt.
Aline L.
Commande annulée par le vendeur, produit indisponible ...
Commande annulée par le vendeur, produit indisponible sur Jumpl (allez-vous remettre ce produit pour que je puisse le commander à nouveau ?)
Expérience prouvée le 28/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés que le vendeur ait annulé votre commande. Le produit était en effet en rupture de stock et nous ne pouvons pas vous assurer qu'il sera de nouveau disponible.
Notre service client se tient à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Joel D.
Correspond à la commande
Correspond à la commande
Expérience prouvée le 23/03/2024
Kevin R.
Un super site avec des prix imbattables sur certains ...
Un super site avec des prix imbattables sur certains produits j'adore l'expérience d'achat jumpl et le fait qu'on puisse voir les émissions carbone de chaque produit c'est très pratique pour voir et prendre conscience de notre consommation au quotidien.
Le suivi colis ne fonctionnait pas cependant j'ai reçu ma commande très rapidement donc j'en suis très satisfait
Expérience prouvée le 26/03/2024
Marion R.
Un appareil parfait pour faire des smoothies :) !! ...
Un appareil parfait pour faire des smoothies :) !!
Expérience prouvée le 18/03/2024
Laure M.
1 article reçu sur les 2 commandes
1 article reçu sur les 2 commandes
Expérience prouvée le 18/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas été honorée.
Notre service client est en contact avec le vendeur pour en connaitre les raisonset trouver une solution, nous reviendrons vers vous rapidement.
Cordialement,
Marie T.
Bonne entreprise. Respect de la date de la livraison ...
Bonne entreprise. Respect de la date de la livraison
Expérience prouvée le 12/03/2024
Delphine M.
commande annulée par le vendeur
commande annulée par le vendeur
Expérience prouvée le 11/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour cette annulation de notre vendeur et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Notre service client reste à votre écoute pour toute demande.
Cordialement,
Benedicte B.
produit jamais reçu !
Produit non reçu, mail envoyé, pas de réponse, je contact jump on me dit d'attendre.... Je vais saisir mon assistance juridique dans la semaine !
Expérience prouvée le 10/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis laissé au vendeur et comprenons votre mécontentement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée car nous attendons de nos vendeurs la meilleure qualité de service possible. Le service client Jumpl met tout en œuvre pour que cette situation soit résolue rapidement.
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ADRESSE
, 34690
Site web
https://www.jumpl.com/