Remboursement jamais effectué [Résolu]
J'ai acheté des 4 pneus Nokian D4. Envoyés en expertise 2 pneus, celle-ci à conclu à un défaut de pneus et donc remboursement.
Je reçoit un mail de remboursement du 06/04/2017, je n'ai toujours pas reçu de remboursement du montant de 149.78 €
J'ai contacté ma banque (Crédit Mutuel) avec laquelle j'ai acheté les pneus et que depuis j'ai quitté. Celle-ci n'a pas reçu de virement et même si virement il y a, celui-ci sera retournée à l'envoyeur car le compte est clôt.
J'ai contacté HiPay, qui m'indique n'avoir reçu aucun ordre de virement sur mon compte, ils ont vérifier le montant et mon adresse mail.
La personne au téléphone m'affirme que lorsqu'un marchant (CentralePneus donc) fait la demande de payement, HiPay envoie un mail à la personne qui va recevoir le virement.
Or je n'ai toujours rien reçu... 20jours après la notification de CentralePneus....
Quand est-il de mon remboursement ?
Bonjour,
Avez vous relancé mes collègues concernant ce remboursement? Que vous ont t'ils répondus?
Il doit y avoir une explication. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement nous allons devoir l'effectuer le plus rapidement possible.
Cordialement,
il y a 7 ans
Il me demande un justificatif de retour de remboursement de mon ancienne banque. Or ils n'ont jamais rien reçu et puis quand bien même il ne pourrais pas effectué de justificatif car le retour se fait automatiquement...
J'ai demandé d’être remboursé sur un compte différent du coup car celui lors de l'achat à été clôturé mais pas de nouvelle depuis...
Je poste ici pour faire avancer le procéder car 20 jours pour un remboursement....
Merci d'avance.
Bonjour,
C'est étrange. Je vais voir cela avec mes collègues.
Cordialement,
il y a 7 ans
Bonjour,
Etes vous sur d'avoir créer un ticket? Je ne vois aucun ticket ouvert sur vos commandes effectuées avec l'adresse email [email protected],
Cordialement,
il y a 7 ans
Une de vos collègue vient de m'informer avoir fait le virement.
Merci
