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Site à éviter

Site à absolument éviter. Commande livrée au garage sans les coordonnées de l'acheteur. Pas de SAV. Malgré plusieurs relances sur une malfaçon présente sur un des 2 pneus achetés, aucune prise en charge !!

Par Bourna il y a 7 ans
Bonjour,

Toutes les livraisons en centre de montage partenaire doit lieu à une notification par email au responsable du centre.

Le bon de livraison contient le nom + numéro de téléphone du client final. Les coordonnées de l'acheteur sont systématiquement transmises.

Si vous avez un problème avec les pneumatiques, je vous invite à ouvrir une réclamation en ligne et nous reprendrons les pneumatiques s'il s'avère qu'ils sont défectueux. Les manufacturiers ont tous des programmes pour cela.

Cordialement.
Par CentralePneus A. il y a 7 ans
Bonjour, J'ai déjà ouvert un réclamation (291131) sur le site avec photo à l'appui. J'ai relancé plusieurs fois et à la fin on m'a répondu que selon les "experts" il leur "semblait" que ce défaut n'était pas lié à un défaut de fabrication et donc que rien ne serait pris en charge par le site. Arriver à voir sur photo qu'il n'y a pas une malfaçon sur mon pneu chapeau !! (tellement sûr d'eux qu'ils ont utilisé le verbe "sembler"...). Je réitère mon post, il n'y a pas de SAV sur ce site. Mon dossier n'a jamais été traité. Cdlt,
Par Bourna il y a 7 ans
Bonjour,Vous avez roulé avec les pneus, nous ne sommes pas responsable des dommages causés par l'utilisation des pneus. Coup sur trottoir ou autre... Lors du montage, le garage s'assure que tout est bien conforme. La photo transmise témoigne d'un choc, nous ne pouvons rien faire dans ce cas. Vous pouvez demander une expertise au manufacturier mais la réponse sera la même.
Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 6 ans

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